原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
电销岗前培训全流程指南
演讲人：
日期：
目录
CATALOGUE
01岗前基础培训
02技能专项训练
03实战模拟考核
04上岗过渡准备
05持续提升机制
06行业应用扩展
01
岗前基础培训
公司背景与产品认知
公司概况产品知识品牌文化
了解公司的发展历史、组织架构、业务深入学习公司产品的特点、功能、优了解公司的品牌理念、价值观及市场定
范围及市场地位。势及应用场景，掌握产品卖点和解决位，以便更好地传达品牌形象。
方案。
电销行业规范与职业道德
职业道德
培养诚信、敬业、尊重客户的职业操守，树立
正确的价值观。
法律法规
了解电销行业的相关法律法规，如《中华人
民共和国电信条例》等，确保合规销售。
行业规范
了解电销行业的标准话术、销售流程和服务规
范，提高专业素养。
基础话术框架学习
开场白产品介绍
掌握多种开场白技巧，快速建立学习如何将产品特点转化为客户
与客户的联系，引发客户兴趣。利益，突出产品的优势和价值。
应对拒绝促成交易
学会识别客户的拒绝理由，运用学习促成交易的技巧，如引导客
合适的话术和技巧进行化解，保户做出购买决策、处理客户疑虑
持与客户的良好沟通。等。
02
技能专项训
文档评论（0）