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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物流行业业务员服务质量聘用合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订目的和依据

2.1签订目的

2.2签订依据

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务期限

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.2质量考核办法

5.3质量改进措施

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约金计算

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密义务的责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更效力

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除效力

12.合同解除后的处理

12.1服务费用结算

12.2责任追究

12.3其他处理事项

13.合同附件

13.1附件一：服务质量考核标准

13.2附件二：保密协议

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同文本

14.3合同份数

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条合同签订目的和依据

2.1签订目的

本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度内合作开展物流行业业务，乙方作为甲方聘用业务员，提供专业、高效的服务。

2.2签订依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规及双方协商一致的原则签订。

第三条服务内容

3.1服务范围

（1）为客户提供物流咨询服务；

（2）协助客户完成物流需求报价及合同签订；

（3）跟踪物流运输过程，确保货物安全、及时送达；

（4）处理客户投诉及售后服务。

3.2服务标准

（1）及时响应客户需求，确保在24小时内回复；

（2）确保物流运输过程中的货物安全，无损坏、丢失等情况；

（3）按时完成客户订单，确保货物按时送达；

3.3服务期限

本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用

乙方每月应收取的服务费用为人民币[服务费用数额]元。

4.2支付方式

甲方应在每月[支付日期]前将服务费用支付至乙方指定的账户。

第五条服务质量要求

5.1服务质量标准

（1）货物安全、无损运输；

（2）货物按时送达，不超过约定时间；

（3）客户满意度达到[满意度标准]；

（4）无重大服务质量事故。

5.2质量考核办法

（1）货物安全及完好率；

（2）货物送达准时率；

（3）客户满意度调查；

（4）服务质量事故率。

5.3质量改进措施

（1）提高服务质量培训；

（2）优化服务流程；

（3）加强内部管理；

（4）完善服务设施。

第六条违约责任

6.1违约情形

（1）未能按时完成服务；

（2）服务质量不符合合同约定；

（3）泄露商业秘密；

（4）违反保密义务。

6.2违约责任承担

（1）赔偿对方因此遭受的直接经济损失；

（2）支付违约金，违约金数额为[违约金数额]；

（3）承担因违约行为产生的其他责任。

6.3违约金计算

违约金=违约金额×违约天数×[违约金比例]

第七条保密条款

7.1保密内容

（1）甲方的商业秘密；

（2）客户的商业秘密；

（3）合同内容及相关信息。

7.2保密期限

本保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限年数]年。

7.3违反保密义务的责任

（1）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；

（2）支付违约金，违约金数额为[违约金数额]；

（3）承担因违约行为产生的其他责任。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构名称]仲裁。

8.2争议解决机构

争议解决机构为[争议