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2023中级社会工作者职业资格笔试考试知识点大全

1.社会工作的目标：服务对象层面包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展；社会层面包括解决社会问题、促进社会公正；文化层面包括弘扬人道主义、促进社会团结。

2.社会工作的功能：对服务对象的功能有促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应；对社会的功能有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

3.社会工作价值观的操作原则：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

4.我国社会工作价值观：以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合。

5.社会工作专业伦理的主要内容：对服务对象的伦理责任（包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、文化敏感与多样性、隐私和保密等）；对同事的伦理责任（尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等）；对服务机构的伦理责任（遵守机构规定、落实服务宗旨、负责管理个案等）；作为专业人员的伦理责任（实践能力、个人道德要求等）；对社会工作专业的伦理责任（保障专业的完整性、遵循评估和研究等方面的要求）；对全社会的伦理责任（促进社会福利的发展、促进公共参与、参与解决公共危机事件、参加适宜的社会行动等）。

6.伦理难题的处理原则：保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。

7.社会工作专业伦理难题的主要类型：保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题。

8.人类需要的层次：马斯洛的需要层次论（生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要）；阿尔德弗尔的ERG理论（生存的需要、关系的需要、成长的需要）；莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论（基本需要包括身体健康和自主；中介需要有11种，如营养的食物和洁净的水、保护身体的住房等）。

9.人类需要的类型：生理性需要和社会性需要；物质需要和精神需要；生存性需要和发展性需要。

10.婴幼儿阶段的主要特征：生理发展方面，身高、体重和大脑发育迅速；心理发展方面，记忆主要以无意识记忆为主，2岁左右形成符号思维能力；社会性发展方面，婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，6个月至2岁是社会性感情连接建立阶段，2岁至3岁是伙伴关系的发展阶段。

11.学龄前阶段的主要特征：生理发展方面，儿童身体迅速生长发育，动作发展更加熟练；心理发展方面，语言发展迅速，以具体形象思维为主；社会性发展方面，儿童开始了性别认同的发展过程，开始了道德的发展。

12.学龄阶段的主要特征：生理发展方面，儿童身体各个器官和系统发育成熟；心理发展方面，注意力、记忆力、想象力等不断发展，情绪发展逐渐稳定；社会性发展方面，儿童开始接受系统的学校教育，朋辈群体成为生活的重要组成部分。

13.青少年阶段的主要特征：生理发展方面，身体外形变化大，身体机能增强，性成熟；心理发展方面，抽象思维发展，情绪发展丰富而强烈；社会性发展方面，自我意识、道德观和社会交往进一步发展。

14.青年阶段的主要特征：生理发展方面，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态；心理发展方面，感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，智力发展达到高峰；社会性发展方面，人生观、友谊和爱情、心理适应等方面都有重要发展。

15.中年阶段的主要特征：生理发展方面，身体机能有所下降；心理发展方面，个体的认知发展错综复杂；社会性发展方面，职业发展、婚姻关系、亲子关系等都面临新的挑战。

16.老年阶段的主要特征：生理发展方面，各项生理功能发生较大退化；心理发展方面，认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面；社会性发展方面，社会角色发生变化，社会交往减少。

17.皮亚杰的认知发展阶段论：感知运动阶段（02岁），儿童主要通过感觉和动作来认识周围世界；前运算阶段（27岁），儿童的思维具有不可逆性、自我中心等特点；具体运算阶段（711岁），儿童能够进行逻辑推理，但需要具体事物的支持；形式运算阶段（11岁以上），儿童能够进行抽象思维和逻辑推理。

18.科尔伯格的道德发展阶段论：前习俗水平（惩罚与服从定向阶段、相对功利取向阶段）；习俗水平（寻求认可定向阶段、遵守法规和秩序定向阶段）；后习俗水平（社会契约定向阶段、普遍性伦理准则阶段）。

19.埃里克森的人类发展阶段论：婴儿期（01.5岁），主要冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期（1.53岁），主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期（36岁），主要冲突是主动还是内