质量管理体系的产生和发展.pptxVIP

1国家注册QMS审核员培训教师高级审核员高级工程师欢迎参加结合型内审员培训班

自我介绍1966年大学毕业，曾在一家大型化工厂工作12年福建省质量协会副秘书长、曾任《福建质量管理》总编7年；福州森海企业顾问有限公司总经理；咨询了约80个企业。国家注册QMS高级审核员、验证审核员、审核员教师，德国TüV、DQS注册审核员；1987、1989年在中央电视台一、二套各讲7节质量管理课；1992年聘为清华大学经济管理学院硕士论文校外指导教师；曾聘任为中质协教育、QC小组工作委员会委员；曾聘为国家质量管理奖评审员，评审过长虹、西飞、海尔、宝钢、大众、三菱、三洋等大型企业。曾到日本、美国、德国、法国、香港、台湾等10个国家地区学习考察。

积极参与培训全过程不迟到、不早退、不缺勤，上课时关闭手机、BP机不从事与培训无关的活动不得携带与学习无关的物品进入教室遵守培训和考试纪律课堂内禁止吸烟学习要求

2环境管理体系的产生标准和发展3职业健康安全管理体系标准的产生背景1质量管理体系标准的产生和发展1管理体系标准的产生和发展第一章结合型管理体系概述

经济发展市场竞争的需要ISO／TC176负责制定标准1987年版100多个国家采用第一次修订：1994局部修订第二次修订：2000全面修订质量管理体系的产生和发展

01ISO19011质量/环境管理体系审核指南02ISO9004业绩改进指南03ISO9001要求04ISO9000族－2000版05ISO9000基础和术语062008修订072005修订

???????????????测量、分析和改进质量管理体系持续改进资源管理管理职责客顾产品客顾输入输出产品实现要求满意APDC

ISO9001：2000标准目录及文件要求1范围:1.1总则1.2应用2引用标准3术语和定义4质量管理体系:4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.15.25.35.45.55.6管理质量方针策划职责、权限和沟通管理评审承诺6资源管理6.16.26.36.4资源的提供人力资源基础设施工作环境总则质量手册文件控制记录控制评审输出评审输入总则总则能力、意识和培训管理承诺以顾客为关注焦点质量目标质量管理体系策划职责和权限管理者代表内部沟通

7产品实现7.17.27.37.47.57.6产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供监视和测量装置的控制顾客沟通与产品有关要求的评审与产品有关要求的确定设计和开发更改的控制设计和开发确认设计和开发验证设计和开发评审设计和开发输出设计和开发输入设计和开发策划采购产品的验证采购信息采购过程产品防护顾客财产标识和可追溯性生产和服务提供过程的确认生产和服务提供的控制

8测量、分析和改进8.18.28.38.48.5总则监视和测量不合格品控制数据分析改进顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量持续改进纠正措施预防措施

标准01企业02三层文件03程序文件04质量手册05

保护环境和资源的需要01ISO／T