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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年航空公司与机场之间的航班延误赔偿协议

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1航空公司

1.2机场

1.3航班

1.4延误

1.5赔偿

2.适用范围

2.1国内航班

2.2国际航班

2.3包机航班

3.赔偿标准

3.1延误时间

3.2赔偿金额

3.3赔偿方式

4.延误原因

4.1航空公司原因

4.2机场原因

4.3不可抗力因素

5.赔偿流程

5.1延误确认

5.2赔偿申请

5.3赔偿处理

6.责任豁免

6.1航空公司责任豁免

6.2机场责任豁免

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

8.法律适用

8.1适用法律

8.2法律解释

9.合同效力

9.1生效条件

9.2终止条件

9.3解除条件

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄露后果

11.违约责任

11.1航空公司违约

11.2机场违约

12.一般条款

12.1通知

12.2修改与补充

12.3完整协议

13.附录

13.1航班延误记录表

13.2赔偿金额计算公式

14.签署页

14.1航空公司代表签字

14.2机场代表签字

14.3日期

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1航空公司：指根据本协议规定，负责提供航空运输服务的航空公司。

1.2机场：指根据本协议规定，负责提供航班起降、旅客候机、行李安检等服务的机场。

1.3航班：指航空公司根据本协议规定，在机场起降的航空器。

1.4延误：指航班的实际起飞时间或到达时间晚于计划起飞时间或到达时间。

1.5赔偿：指航空公司因航班延误，根据本协议规定向旅客支付的经济补偿。

2.适用范围

2.1国内航班：指在中华人民共和国境内起降的航班。

2.2国际航班：指在中华人民共和国境内外的航班。

2.3包机航班：指根据旅客需求，航空公司提供的专门航班。

3.赔偿标准

3.2赔偿金额：根据延误时间，按照每名旅客每小时赔偿200元的标准计算。

3.3赔偿方式：赔偿金通过航空公司提供的、、银行卡等方式支付。

4.延误原因

4.1航空公司原因：指因航空公司自身原因导致的航班延误，如飞机调配不当、机组人员迟到等。

4.2机场原因：指因机场原因导致的航班延误，如机场跑道维修、安检设备故障等。

4.3不可抗力因素：指因不可抗力原因导致的航班延误，如恶劣天气、地震等。

5.赔偿流程

5.1延误确认：航空公司应及时向旅客通报航班延误情况，并提供实时延误信息。

5.2

赔偿申请：旅客可在航班延误结束后30分钟内，通过航空公司官网、APP、客服等渠道申请赔偿。

5.3赔偿处理：航空公司应在收到赔偿申请后的7个工作日内，完成赔偿金的支付。

6.责任豁免

6.1航空公司责任豁免：在下列情形下，航空公司不承担赔偿责任：（1）旅客自身原因导致的延误；（2）航班因安全原因迫降或返航；（3）不可抗力因素导致的延误。

6.2机场责任豁免：在下列情形下，机场不承担赔偿责任：（1）机场设施故障导致的延误；（2）安全检查、安检设备故障导致的延误；（3）不可抗力因素导致的延误。

8.争议解决

8.1协商解决：当双方在赔偿事项上发生争议时，应通过协商解决。

8.2调解解决：协商不成时，任何一方均可向所在地民航局申请调解。

8.3仲裁解决：调解不成时，双方同意将争议提交至民航局设立的仲裁机构进行仲裁。

9.法律适用

9.1适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2法律解释：本协议中的条款如有未尽事宜，由双方共同协商解决，并依照中华人民共和国法律解释。

10.合同效力

10.1生效条件：本协议自双方代表签字盖章之日起生效。

10.2终止条件：本协议在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除；（2）合同到期，双方未续签；（3）法律、法规规定的情形。

10.3解除条件：任何一方违反本协议的约定，另一方有权解除合同。

11.保密条款

11.1保密内容：双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。

11.2保密期限：本协议终止后，双方仍需对在合同有效期内所获悉的对方保密信息保密，保密期限为5年。

11.3泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。

12.违约责任

12.1航空公司违约：航空公司未按约定提供服务或违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任。