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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年标准系统运维服务协议模板版

本合同目录一览

第一条协议定义

1.1协议双方

1.2服务内容

1.3服务地点

1.4服务时间

第二条服务范围

2.1系统维护

2.2故障处理

2.3系统升级

2.4技术支持

第三条服务标准

3.1系统正常运行率

3.2响应时间

3.3修复时间

3.4服务质量保证

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.2付费方式

4.3付费周期

4.4费用调整

第五条违约责任

5.1服务商违约

5.2客户违约

5.3不可抗力因素

第六条争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3泄密责任

第八条知识产权

8.1服务商标

8.2技术专利

8.3著作权

第九条合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同解除

第十条一般条款

10.1通知

10.2适用法律

10.3完整协议

第十一条客户义务

11.1配合服务商工作

11.2提供必要资料

11.3维护系统安全

第十二条服务商义务

12.1提供专业服务

12.2保障客户信息安全

12.3定期报告

第十三条附则

13.1定义

13.2附加条款

13.3修改权

第十四条签署

14.1合同签署日期

14.2签字盖章

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

第一条协议定义

（1）甲方：【甲方全称】

（2）乙方：【乙方全称】

（1）系统日常运维管理；

（2）系统故障的检测、定位与修复；

（3）系统软硬件的升级与维护；

（4）为甲方提供相关的技术支持与咨询服务。

1.3服务地点为甲方指定的地点，除非双方另有约定。

1.4服务时间为自协议生效之日起至协议终止之日止的期间。

第二条服务范围

2.1乙方负责对甲方的计算机系统进行维护，确保系统的正常运行。

2.2对于系统发生的任何故障，乙方应在接到甲方通知后【通知响应时间】内响应，并尽快进行修复。

2.3乙方应定期对系统进行升级，以保证系统的稳定性和安全性。

2.4乙方应提供电话、远程或现场等技术支持，解答甲方的技术疑问，并协助甲方解决相关问题。

第三条服务标准

3.2乙方应在接到甲方通知后【响应时间】内做出响应。

3.3对于乙方负责修复的故障，乙方应在【修复时间】内修复。

3.4乙方应按照甲方的要求，提供服务质量保证。

第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供的服务费用为【服务费用总额】。

4.2甲方应按照本协议约定的付费方式支付服务费用。

4.3服务费用的付费周期为【付费周期】。

4.4除非双方另有约定，否则服务费用一经确定，不予调整。

第五条违约责任

5.1如果乙方未能按照本协议的约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定的标准，乙方应承担违约责任。

5.2如果甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，甲方应承担违约责任。

5.3由于不可抗力因素导致一方未能履行或未能完全履行本协议的，该方应不负违约责任。

第六条争议解决

6.1双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议。

6.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

6.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第八条知识产权

8.1乙方保证其提供给甲方的服务不侵犯任何第三方的商标、专利、著作权等知识产权。

8.2乙方在进行服务过程中产生的任何成果，包括但不限于技术成果、工艺成果等，均归甲方所有。

8.3甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自使用乙方的商标、专利、著作权等。

第九条合同的生效、变更和终止

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2除非双方另有约定，否则本协议不得任意变更。如双方同意变更，应签订书面变更协议。

（1）双方协商一致解除本协议；

（2）一方违约严重，另一方有权解除本协议；

（3）不可抗力因素导致本协议无法履行，双方协商一致解除本协议。

9.4本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。

第十条一般条款

10.1双方应通过书面形式发出通知，通知应以邮递方式送达对方指定的地址。

10.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.3本协议构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。

第十一条客户义务