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城市轨道交通运营管理：课程导论;城市轨道交通概述;城轨交通的重要性;城市轨道交通系统分类;城市交通总体规划;线路规划与网络布局;需求预测与客流特性;轨道交通系统结构;主要设备系统;站场及交通枢纽;供电与能源管理;信号控制系统;通信系统架构;车辆段与停车场;轨道交通运力与运能;日常运营管理流程;调度指挥体系;票务管理系统;客运服务流程;营销与客流管理;施工期运营管理;班次与列车运行计划;运营数据采集及分析;设备维护管理;技术装备升级与改造;安全管理体系建设;乘客安全防范;列车运行安全;设备故障与应急处理;灾害与突发事件处置;安全运营监控与管理;服务质量管理;环境与节能措施;信息化与智能化管理;自动化运维系统;智慧车站建设;轨道交通智能运营案例;新能源与低碳技术应用;融合与多模式交通;国际轨道交通运营管理经验;国内经典地铁案例分析（一）;国内经典地铁案例分析（二）;运营管理面临的主要挑战;未来发展趋势（一）;未来发展趋势（二）;行业政策与发展机遇;轨道交通人才培养;结课案例——综合运营管控模拟;学习与复习建议;课程总结与讨论
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