2024年版航空客运协议特点剖析版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版航空客运协议特点剖析版B版

本合同目录一览

1.第一条协议范围与定义

1.1第二条乘客与航班

1.2第三条订票与座位分配

1.3第四条票价与支付方式

1.4第五条登机与行李规定

1.5第六条航班延误与取消

1.6第七条旅客赔偿责任

1.7第八条旅客隐私与资料保护

1.8第九条航空安全与物品携带

1.9第十条特殊旅客服务

1.10第十一条协议变更与终止

1.11第十二条争议解决方式

1.12第十三条法律适用与管辖

1.13第十四条其他规定与特殊条款

第一部分：合同如下：

1.第一条协议范围与定义

1.2本协议所用词语的含义如下：

a.“航空公司”指从事航空客运服务的航空公司。

b.“旅客”指购买或持有航空公司机票的人。

c.“航班”指航空公司提供的航空客运服务。

d.“机票”指航空公司发行的，证明旅客享有航空客运服务权利的凭证。

e.“行李”指旅客携带的，用于个人使用的物品。

2.第二条乘客与航班

2.1旅客持有效机票可按照约定的时间和地点乘坐航班。

2.2旅客应当在航班规定的时间内到达机场，并办理登机手续。

2.3航空公司有权变更航班的时间、路线或取消航班，并应提前通知旅客。

3.第三条订票与座位分配

3.1旅客可以通过航空公司官网、客服电话或其他授权代理进行订票。

3.2航空公司应按照旅客的订票请求，为旅客分配座位。

3.3一旦确认订票，旅客不得变更或取消，除非符合航空公司规定的退改签政策。

4.第四条票价与支付方式

4.1机票票价包括旅客本人的机票价格、燃油附加费、税费等。

4.2旅客可以选择现金、信用卡、借记卡或其他航空公司认可的方式支付机票费用。

4.3机票一旦支付成功，即为有效。

5.第五条登机与行李规定

5.1旅客应按照航空公司规定的时间到达机场，办理登机手续，并按时登机。

5.2旅客携带的行李应符合航空公司规定，超重或超大行李需办理托运。

5.3旅客不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险物品乘坐航班。

6.第六条航班延误与取消

6.1如因航空公司原因导致航班延误或取消，航空公司应按照相关规定为旅客提供膳宿等服务。

6.2如因航空公司原因导致旅客无法按时到达目的地，航空公司应负责安排旅客的后续行程。

7.第七条旅客赔偿责任

a.旅客自身原因导致的伤亡或损失。

b.旅客故意或重大过失导致的伤亡或损失。

c.不可抗力或其他无法预见、无法避免、无法克服的原因导致的伤亡或损失。

7.2航空公司赔偿责任的最高限额应按照国际民用航空组织（ICAO）的规定执行。

8.第八条旅客隐私与资料保护

8.1航空公司应保护旅客的个人信息不被泄露给第三方。

8.2航空公司有权收集、使用旅客的个人信息，用于提供航空客运服务、改进服务质量、进行市场分析和开发新产品等。

8.3旅客有权查阅、更正自己的个人信息。

9.第九条航空安全与物品携带

9.1旅客应遵守航空安全规定，配合航空公司的安全检查。

9.2旅客不得携带任何影响航空安全的物品。

9.3旅客携带的行李和随身物品应接受安全检查，如有违反，航空公司有权拒绝运输。

10.第十条特殊旅客服务

10.1航空公司应为特殊旅客（如孕妇、残疾人、未成年人等）提供必要的帮助和便利。

10.2特殊旅客应在购票时向航空公司说明自己的特殊需求，以便航空公司做好相应的服务准备。

11.第十一条协议变更与终止

11.1航空公司和旅客协商一致，可以变更或终止本协议。

11.2协议终止后，旅客对航空公司承担的义务仍然有效，直至协议终止事项得到解决。

12.第十二条争议解决方式

12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

12.2如协商不成，任何一方均可向航空公司所在地的人民法院提起诉讼。

13.第十三条法律适用与管辖

13.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

13.2本协议的签订地为准据法所在地。

14.第十四条其他规定与特殊条款

14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

14.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

1.附件一：机票

详细要求：机票应包括旅客姓名、航班号、起飞日期和时间、座位号、票价、