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2025年认证基础CCAA考试题库及答案

一、选择题

1.以下哪个不属于管理体系标准的核心主题？（）

A.领导作用

B.持续改进

C.产品产量

D.过程方法

答案：C。管理体系标准的核心主题包括领导作用、持续改进、过程方法等。产品产量主要侧重于生产的数量，并非管理体系标准的核心主题，管理体系更关注管理的有效性、效率以及对组织整体绩效的提升，而不是单纯的产品产量。

2.认证机构在对组织进行认证审核时，第一阶段审核的目的不包括（）。

A.了解组织的基本情况

B.确定第二阶段审核的可行性

C.评价组织管理体系的有效性

D.确定第二阶段审核的重点

答案：C。第一阶段审核主要是了解组织的基本情况，确定第二阶段审核的可行性和重点。而评价组织管理体系的有效性是第二阶段审核的主要任务之一，第一阶段主要是做一些准备和初步了解工作。

3.以下哪种抽样方法属于随机抽样？（）

A.分层抽样

B.方便抽样

C.配额抽样

D.判断抽样

答案：A。分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层次，然后从每个层次中随机抽取样本，属于随机抽样方法。方便抽样是根据调查者的方便选取样本；配额抽样是按照一定的配额选取样本；判断抽样是根据调查者的主观判断选取样本，这三种都不属于随机抽样。

4.质量管理体系中，“PDCA”循环中的“C”代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。“PDCA”循环中，“P”代表计划（Plan），“D”代表执行（Do），“C”代表检查（Check），“A”代表处理（Act）。

5.环境管理体系标准ISO14001:2015中，强调的环境管理的核心要素是（）。

A.环境方针

B.环境因素

C.目标和指标

D.运行控制

答案：B。环境因素是环境管理体系的核心要素，识别和评价环境因素是建立环境管理体系的基础。环境方针为组织的环境管理提供方向；目标和指标是依据环境方针制定的具体要求；运行控制是实现环境目标的具体措施，但环境因素是贯穿整个环境管理体系的核心。

6.职业健康安全管理体系中，危险源是指（）。

A.可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态

B.造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况

C.影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素

D.组织运行活动的外部存在

答案：A。危险源是可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。B选项描述的是事故；C选项说的是职业健康安全的影响因素；D选项表述不准确。

7.认证人员在审核过程中发现受审核方存在严重不符合项，应（）。

A.立即终止审核

B.记录不符合项，继续完成审核

C.与受审核方协商是否继续审核

D.要求受审核方立即整改

答案：B。当发现严重不符合项时，认证人员应记录不符合项，继续完成审核，以全面了解受审核方的管理体系情况。不能立即终止审核，也不能仅因为发现严重不符合项就与受审核方协商是否继续审核，要求受审核方立即整改是审核结束后受审核方应进行的工作，而不是在审核过程中的做法。

8.以下关于标准的说法，正确的是（）。

A.标准一旦发布就不能修改

B.强制性标准必须执行

C.推荐性标准没有任何作用

D.企业标准的要求不能高于国家标准

答案：B。强制性标准是必须执行的，具有法律约束力。标准会根据技术发展、实际需求等情况进行修订，所以A选项错误；推荐性标准虽然不具有强制执行力，但在引导行业发展、提高产品质量等方面有重要作用，C选项错误；企业标准可以高于国家标准，以体现企业的特色和优势，D选项错误。

9.管理体系认证的范围通常不包括（）。

A.组织的地理位置

B.组织的产品和服务

C.组织的管理层次

D.组织的生产工艺

答案：C。管理体系认证的范围一般包括组织的地理位置、产品和服务、生产工艺等方面。管理层次主要涉及组织内部的管理架构，通常不是认证范围的直接界定因素。

10.在审核证据收集过程中，以下哪种方式不属于面谈？（）

A.与管理层进行交流

B.查阅文件记录

C.与一线员工进行沟通

D.与供应商代表进行交谈

答案：B。查阅文件记录是收集审核证据的一种方式，但不属于面谈。与管理层、一线员工、供应商代表进行交流都属于面谈的范畴。

二、填空题

1.质量管理体系标准ISO9001:2015采用了以（过程）为基础的质量管理体系模式。

答案：过程。ISO9001:2015标准强调过程方法，将管理体系视为一系列相互关联和相互作用的过程组成，通过对过程的有效管理来实现组织的质量目标。

2.环境管理体系中，（合规义务）是指组织必须遵守的法律法