急诊科护士工作压力源现状 及影响因素分析.pdf

1引言

环境中各种刺激都会产生压力。一系列针对人类生理或心理工作的压力的化学反应是身体的非

特异性化学反应。拉扎勒斯认为压力是人与环境沟通的一种状态，当人感觉无法应付环境的要求时

才会产生压力[1]。职业压力便是工作压力。职业压力是指一方的工作刺激性与对方的工作能力和要

求不配对，从业者便会形成负面的主观性感受和健康状况。医院是一个充满焦虑、有沟通障碍的工

作环境，急诊部门与患者触碰较为紧密，患者病况危重症、疾病种类多且纷繁复杂，医院既是救治

患者的地方，与此同时也是易产生护患纠纷案件、举报等不良反应的地方[2]。

急诊科护士是医院的一线人员。急诊护理人员一般都处于高