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2025天津大型股份制银行招聘外包客户咨询岗考前自测高频考点模拟试题

第一部分单选题(50题)

1、经领导批示，对于无需回复的公文应按照（）办理。

A.需要传阅的文书

B.办毕的文书

C.清退的文书

D.查办的文书

【答案】：B

【解析】对于不需要回复的公文，经领导批示后应按照办毕的文书处理。因为这类公文已完成相关流程，无需进一步的回复动作，符合办毕文书的特征。而需要传阅的文书重点在于传递阅读，清退的文书是要退回特定部门，查办的文书是需要进行调查处理的，都不符合不需要回复公文的处理方式。

2、联觉心理：指由一种感觉引起另一种感觉变化的心理现象。下列利用了联觉心理的是（）。

A.节日里各家店铺都挂上了一排排红灯笼

B.卧室装修为暖色调让人感到温暖

C.迷彩服是现代军队普遍使用的一种军服

D.职场套装的发明帮助女性更好地融人工作环境

【答案】：B

【解析】“联觉心理”的定义要点是：由一种感觉引起另一种感觉变化。其中一个事例只有视觉这一种感觉，不符合定义，所以该事例不属于联觉心理。另一个事例中，视觉引起了温度直觉的变化，这属于一种联觉心理。还有两个事例没有体现出感觉，所以也不属于联觉心理。

3、张某是某事业单位工作人员，其年度考核结果为不合格，该事业单位领导打算调整张某的工作岗位，但张某不同意。在此情况下，事业单位应提前（）日书面通知张某并与其解除聘用合同。

A.10

B.15

C.30

D.60

【答案】：C

【解析】根据《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位，或者连续两年年度考核不合格的，事业单位提前30日书面通知，可以解除聘用合同。本题中张某年度考核结果不合格，单位欲调整其工作岗位但张某不同意，符合上述情况，所以事业单位应提前30日书面通知张某与其解除聘用合同。

4、某银行将本应划至某造纸厂的款项误划至某面粉厂账户。依据法律规定，面粉厂有义务返还该款项。若该面粉厂明知此笔款项不属于自己，却坦然接受，其行为属于（）。

A.合同行为

B.不当得利

C.无因管理

D.侵权行为

【答案】：B

【解析】本题可根据各行为的定义，结合题干描述分析该面粉厂的行为性质。首先明确任务中涉及到的几种行为概念。合同行为是指双方或多方当事人基于意思表示一致而设立、变更或终止民事权利义务关系的行为，通常需要当事人之间存在合意，即双方对于合同的内容达成一致的意思表示。不当得利是指没有合法根据，使他人受到损失而自己获得利益的行为。无因管理是指没有法定或约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务的行为。侵权行为是指行为人由于过错侵害他人的财产或者人身，依法应当承担民事责任的行为，或者虽无过错，但依照法律特别规定应当承担民事责任的行为。接下来分析题干，银行误将应划到造纸厂的款项划到面粉厂账户，面粉厂对于该款项的获得没有合法依据，并且在明知这笔钱不属于自己的情况下泰然受之，导致造纸厂遭受了损失，而自己获得了利益，这种情况完全符合不当得利的构成要件。再看，该行为并没有体现出面粉厂与造纸厂或银行之间存在基于意思表示一致的合同行为；面粉厂并非是为了避免造纸厂的利益受损失而管理该款项，不构成无因管理；面粉厂也没有以积极的行为去侵害造纸厂的财产权等权益，不属于侵权行为。综上，该面粉厂的行为属于不当得利。

5、某超市下午3点时对其新上架的洗发露进行半价促销。规定之后每整点时，洗发露的价格都会上调其原价的5%，直至恢复原价。张大妈4点15分在超市抢购了两瓶。6点半又去超市买了2瓶。张大妈购买两次洗发水共花费48元，问与原价相比共节省了多少钱？

A.12元

B.24元

C.32元

D.48元

【答案】：C

【解析】设洗发露原价为x元，3点半价即0.5x元，4点价格为0.5x+0.05x=0.55x元，6点价格为0.55x+0.1x=0.65x元，可列方程2×0.55x+2×0.65x=48，解得x=20，原价80元，节省80-48=32元。

6、下列选项中，不属于人际关系学说主要观点的是（）。

A.企业的职工是社会人

B.生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系

C.企业中实际存在着一种非正式组织

D.人的行为都是由一定的动机引起的

【答案】：D

【解析】人际关系学说强调企业的职工是社会人，认为他们并非单纯追求金钱收入，还有社会和心理方面的需求，如追求友情、安全感、归属感等。同时该学说指出生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系，工人的工作态度和人际关系会对其工作积极性和效率产生重要影响。并且企业中实际存在着一种非正式组织，这些非正式组织有其特殊的行为规范和领袖，会对成员的行为产生影响。而“人的行为都是由一定的动机引起的”这一