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合同合作补充协议书模板
?甲方:
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方:
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了[原合同名称](以下简称原合同),为进一步明确双方的权利义务,确保合作的顺利进行,经友好协商,甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就原合同未尽事宜达成如下补充协议:
一、合作内容补充说明
(一)合作标的物详细描述
1.产品或服务名称:[具体产品或服务名称]
2.规格型号:[详细规格型号列表]
3.质量标准:[明确质量标准,可引用相关国家标准、行业标准或双方另行约定的具体标准]
产品质量应符合[具体国家标准名称]的相关规定,同时满足以下特殊要求:[详细描述特殊质量要求]
服务质量应达到[具体服务质量考核指标或要求],包括但不限于[列举服务质量考核的具体方面,如响应时间、解决问题的效率等]
4.交付地点:[具体交付地点]
5.交付时间:
甲方应在[具体交付时间区间1]内交付第[X]批产品/服务,具体交付日期以甲方提前[X]天书面通知乙方为准。
后续批次的交付时间按照双方另行协商确定,但每次交付前甲方均应提前[X]天书面通知乙方。
(二)服务具体内容说明
1.服务内容概述:乙方为甲方提供[具体服务内容概述,如技术支持、售后服务、培训等]
2.服务流程:
服务请求受理:乙方设立专门的服务热线[电话号码]及电子邮箱[邮箱地址],接受甲方的服务请求。甲方应在遇到问题时及时通过上述方式向乙方提出服务请求,并详细描述问题情况。
问题诊断与评估:乙方在接到服务请求后,应在[X]小时内对问题进行初步诊断,并根据问题的复杂程度评估解决方案和预计解决时间。
解决方案实施:对于简单问题,乙方应在评估后的[X]小时内给出解决方案并实施解决;对于复杂问题,乙方应制定详细的解决方案,并在与甲方沟通确认后,按照计划在[具体时间期限]内实施解决。
服务验收:服务完成后,甲方应在[X]个工作日内对服务进行验收。如甲方在验收过程中发现问题,应及时通知乙方,乙方应及时进行整改,直至甲方验收合格。
3.服务人员安排:
乙方应安排专业的服务团队为甲方提供服务,服务团队成员包括但不限于项目经理[姓名]、技术工程师[姓名列表]、售后服务人员[姓名列表]等。
项目经理负责协调服务团队与甲方之间的沟通与协调,确保服务的顺利进行;技术工程师负责提供技术支持和解决方案;售后服务人员负责现场服务和问题解决。
乙方应确保服务团队成员具备相应的专业知识和技能,能够胜任各自的工作岗位。同时,乙方应根据甲方的需求和项目进展情况,合理调整服务团队成员的安排,确保服务质量不受影响。
二、双方权利义务
(一)甲方权利义务
1.权利:
有权要求乙方按照本补充协议及原合同的约定提供产品或服务。
有权对乙方提供的产品或服务进行检验和验收,如发现产品或服务不符合约定,有权要求乙方整改或采取其他补救措施。
有权获取乙方提供的与产品或服务相关的技术资料、文档等信息。
2.义务:
按照本补充协议及原合同的约定向乙方支付款项。
向乙方提供开展产品生产或服务所需的相关资料、信息及协助,确保乙方能够顺利履行合同义务。
在乙方交付产品或服务前,应提前做好接收准备工作,包括但不限于安排场地、人员等。
对乙方提供的产品或服务负有保密义务,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露相关信息。
(二)乙方权利义务
1.权利:
有权按照本补充协议及原合同的约定获取相应的款项。
有权要求甲方按照约定提供相关资料、信息及协助。
2.义务:
按照本补充协议及原合同约定的质量标准、交付时间、交付地点等要求,向甲方提供符合约定的产品或服务。
负责产品的生产、运输、安装调试(如有)及服务的实施等工作,并承担相应的费用。
在产品或服务交付前,应进行严格的自检,确保产品或服务质量符合约定。
向甲方提供产品的质量合格证明、使用说明书、保修卡等相关资料。
对甲方提供的相关资料、信息负有保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露相关信息。
在服务期内,如遇技术更新或产品升级等情况,应及时通知甲方,并根据甲方的需求提供相应的技术支持和产品升级服务。
三、费用及
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