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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024快递公司为电商提供的快递配送服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1快递公司

1.2电商

1.3快递配送服务

1.4合同有效期间

1.5包裹

1.6快递费用

1.7配送时间

第二条服务内容与要求

2.1快递公司的服务范围

2.2快递公司的服务标准

2.3电商提供的货物要求

2.4特殊货物配送要求

第三条快递费用与支付方式

3.1快递费用的计算方式

3.2快递费用的支付时间

3.3支付方式

3.4发票开具与提供

第四条配送时间与延误处理

4.1配送时间的承诺

4.2延误处理办法

4.3不可抗力因素影响下的配送时间调整

第五条包裹损坏与丢失处理

5.1包裹损坏的处理

5.2包裹丢失的处理

5.3保险理赔程序

第六条客户服务与投诉处理

6.1客户服务内容

6.2投诉渠道与处理流程

6.3投诉响应时间

第七条保密条款

7.1保密信息的定义

7.2保密信息的保护期限

7.3保密信息的使用限制

第八条合同的变更与终止

8.1合同变更的条件

8.2合同终止的条件

8.3合同终止后的处理事项

第九条违约责任

9.1快递公司的违约行为

9.2电商的违约行为

9.3违约责任的计算与赔偿方式

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点与机构

10.3仲裁结果的执行力

第十一条法律适用与管辖

11.1合同适用的法律

11.2合同争议的管辖法院

第十二条其他条款

12.1合同的完整性与互斥性

12.2合同的修改与补充

12.3合同解除的条件

第十三条双方签字盖章

13.1签字盖章的日期

13.2签字盖章的地点

13.3签字盖章的效力

第十四条附件

14.1附件清单

14.2附件的效力

14.3附件的更新与替换

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1快递公司：指依法成立，具有快递业务经营许可，为客户提供快递配送服务的公司。

1.2电商：指通过互联网从事商品销售、提供服务的商业活动的主体。

1.3快递配送服务：指快递公司根据电商的要求，将商品从指定地点运输至收件人指定的地点，并交付给收件人的服务。

1.4合同有效期间：指本合同自双方签字盖章之日起至合同约定的服务期满之日止的期间。

1.5包裹：指电商提供给快递公司运输的商品及其包装。

1.6快递费用：指快递公司为提供快递配送服务向电商收取的费用。

1.7配送时间：指快递公司按照合同约定向收件人交付包裹的时间。

第二条服务内容与要求

2.1快递公司的服务范围：指快递公司按照合同约定，为电商提供的国内快递配送服务。

2.2快递公司的服务标准：指快递公司按照行业标准和合同约定，保证快递配送服务的质量和效率。

2.3电商提供的货物要求：指电商提供的包裹应当符合国家关于货物运输的规定，且包装完好、标识清晰。

2.4特殊货物配送要求：指对于易碎、贵重、危险等特殊货物，电商应提前告知快递公司，并按照快递公司的要求进行包装和标识。

第三条快递费用与支付方式

3.1快递费用的计算方式：指快递费用根据包裹的重量、体积、配送距离等因素，按照快递公司的收费标准计算。

3.2快递费用的支付时间：指电商应在合同约定的服务期满后七个工作日内，向快递公司支付约定的快递费用。

3.3支付方式：指电商可选择现金、转账、等支付方式向快递公司支付快递费用。

3.4发票开具与提供：指快递公司在收到电商支付的快递费用后，为电商开具正规发票。

第四条配送时间与延误处理

4.1配送时间的承诺：指快递公司承诺在合同约定的配送时间内，将包裹送达收件人。

4.2延误处理办法：指若快递公司未能在承诺的配送时间内送达包裹，应按照合同约定向电商支付延误费用。

4.3不可抗力因素影响下的配送时间调整：指若因不可抗力因素导致快递公司无法在承诺的配送时间内送达包裹，快递公司应及时通知电商，并协商调整配送时间。

第五条包裹损坏与丢失处理

5.1包裹损坏的处理：指若包裹在运输过程中发生损坏，电商有权要求快递公司进行赔偿。

5.2包裹丢失的处理：指若包裹在运输过程中发生丢失，电商有权要求快递公司进行赔偿。

5.3保险理赔程序：指若包裹在运输过程中发生损坏或丢失，电商应按照快递公司的指引，向保险公司申请理赔。

第六条客户服务与投诉处理

6.1客户服务内容：指快递公司为客户提供咨询、查询、追踪等客户服务。

6.2投诉渠道与处理流程：指