采购绩效指标体系的构成.docxVIP

采购绩效指标是用于衡量采购职能产出成果和管理表现的标准，为了较好地评估采购?绩效，管理上要求形成一套突出重点、内容全面的指标体系。由于企业经营环境和发展阶?段的差异，没有一套标准能适用于所有企业，企业必须建立自己的采购绩效指标体系，使之满足自身的业务需要。但好的采购绩效指标体系具有一些共性，如下所示。

●?必须支持企业战略目标，并与之保持一致；

●?明确客户需求和期望达到的满意度；

●内容涉及整个采购流程，并考虑企业不同类型的采购；

●?要有管理控制意识，以便推进持续改进，促成高效的决策水平；

●相关指标既要体现在战略层面上，也要体现在日常经营活动中。同一采购绩效可以采用不同指标进行交叉评估

●兼顾定量评估和定性评估，细分指标并实现层次结构化，以便识别并明确产生特定的成果的因果关系。

采购绩效指标体系不是一成不变的，而要根据企业内外部环境及其变化、实际需要定期调整。在确定指标或评估要素时要具有广泛的参与基础，并建立及时有效的反馈流程。

1)采购绩效指标体系的范围

采购绩效指标应该涵盖采购职能的各个方面，包括与财务相关的、与客户相关的、与?内部流程相关的、与团队建设相关的。与财务相关的和与客户相关的指标都属于成果性的?可量化的指标，而与内部流程和与团队建设相关的指标多为定性指标。随着全球化的推进，采购绩效指标体系可能还需要包括与社会环境责任、可持续发展相关的指标。

(1)与财务相关的指标

与财务相关的指标衡量的是采购通过实现自身的总体目标而对企业的利润和竞争力目标的贡献。

第一，采购成本指标。

采购成本分类两类。?一类是采购组织支付给外部供应商以购买生产所需的产品及服务?的资金，例如购买材料、零组件和成品件，设备与设施，非生产性物资，各种服务等的费?用；另一类是为了履行采购职能、完成采购任务而必需的管理性费用，包括人员薪资、出?差费用、专业或行业活动开支、办公用品采购成本、信息化系统建设成本等。会计科目对各项成本的规定如下。

●直接材料采购成本：用于购买生产需要的直接材料的成本。

●间接材料采购成本：用于购买生产需要的不属于产品组成成分的材料的成本。

●设备采购成本：用于购买设备的成本。

●设备设施零配件及维护耗材采购成本：用于购买设备设施的零配件及维修维护材料的成本。

●服务的采购成本：用于购买服务的成本，例如设备安装、调试和维护服务。

●采购人力成本：与采购任务相关的人力成本，包括薪资、福利。

●采购管理成本：办公用品、办公设备设施的采购成本，信息化系统的开发与维护成本，出差费用，等等。

第二，资金成本指标。

采购成本在不同企业有着不同的规模与影响力，与企业业务性质和产品组成有关。例如，制造型企业的采购成本可能占总成本的60%以上，代工制造企业中这一比例可能高

达80%,服务型企业的采购成本占总成本的比例可能相对较低。大量的资金流动不仅涉及?资金成本或机会成本，而且影响企业现金流的充裕性。在实际商业活动中，资金成本与采?购付款条件密切相关，常用的评估指标有采购应付账款期、调整付款期的价格折扣、供应链融资收益等。

●采购应付账款期：采购组织与供应商约定的货款或服务款的支付期间或付款计划排程。

●调整付款期的利益：缩短实际付款期，供应商愿意提供的价格折扣。例如，提前15天付款，价格降低1%。

●供应链融资收益：对供应商进行资金支持所获得的收益或对供应商投入部分资金的收益。

(2)与客户相关的指标

与客户相关的指标主要涉及采购职能对外部客户、内部客户的需求满足水平及内外部?客户的满意度，包括需求可得性与供应持续性、交付的可靠性、质量、客户服务、客户满意度等领域的指标。

第一，需求可得性与供应持续性领域的指标。

需求可得性是指对于企业现在和未来的发展，供应市场在供应范围、数量、灵活性等?方面可以满足企业需求的程度。供应持续性是指，在企业执行生产计划时，其需求在时间上的满足程度。

这类指标也可以用于评估供应商绩效。该领域的指标的评估与分析方法可参考以下内容。

需求的可得性与供应持续性：企业未来两年内的生产需求或潜在需求的可得性以及供?应商产能的可满足的程度，主要聚焦在企业根据产业及供应链环境定义的关键及重要的材?料清单；采购人员进行系统性供求关系研究，持续跟踪供应商的产能及投资战略、经营状?况、增加产能投资的意愿和可能性，研究技术的替代及创新状况，为采购及高层管理者提供供应持续性研究报告。

采购提前期：考察供应商的交货周期是否与采购提前期匹配，评估重点通常会聚焦在?可能超出客户订单周期的那些采购品类，以及客户订单周期内的关键及重要材料中交货周期较长的采购品类，即关注交期长的材料的供应风险。

第二，交付的可靠性领域的指标。

对于供应商的绩效表现，采购方很容易做出评价。采购方与供应商应确认清楚，计划?期内的需求计划能否得到满足，为应对需求