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智能酒店管理系统服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“智能酒店管理系统”指由甲方开发并提供给乙方使用的酒店管理软件系统。

1.1.2“服务”指甲方根据本协议约定，向乙方提供的智能酒店管理系统及相关技术支持和维护服务。

1.1.3“用户”指使用智能酒店管理系统进行酒店管理的乙方及其员工。

第二章服务内容

2.1甲方应向乙方提供以下服务内容：

2.1.1提供智能酒店管理系统的安装、调试及培训服务。

2.1.2提供智能酒店管理系统的技术支持及维护服务。

2.1.3提供智能酒店管理系统的升级及更新服务。

第三章服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自本协议签署之日起计算。

3.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。

第四章服务费用

4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.1.1乙方应在签署本协议后____个工作日内，向甲方支付合同总额的____%作为预付款。

4.1.2乙方应在服务期限内，按月支付剩余服务费用。

4.1.3乙方支付服务费用的方式为____（现金、转账、等）。

第五章保密与隐私

5.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

5.2双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露、篡改或丢失。

5.3双方应对乙方的客户信息、交易数据等隐私信息予以保护，不得用于本协议以外的目的。

5.4本协议的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。

第六章权利与义务

6.1甲方的权利与义务

6.1.1甲方有权根据本协议约定收取服务费用。

6.1.2甲方应保证智能酒店管理系统的正常运行，保证系统稳定性及安全性。

6.1.3甲方应及时响应乙方的技术支持请求，提供必要的技术支持服务。

6.1.4甲方不得干涉乙方的正常经营活动。

6.2乙方的权利与义务

6.2.1乙方有权在服务期限内使用智能酒店管理系统进行酒店管理。

6.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。

6.2.3乙方应合理使用智能酒店管理系统，不得从事违法经营活动。

6.2.4乙方应协助甲方进行系统升级、更新及维护工作。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方损失。

7.2若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付全部服务费用。

7.3若乙方违反本协议规定的义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方损失。

第八章系统安全

8.1甲方应保证智能酒店管理系统的安全性，防止病毒、黑客攻击等威胁。

8.2甲方应定期对系统进行安全检查和更新，保证系统安全。

8.3乙方应遵守国家网络安全法律法规，不得利用智能酒店管理系统从事违法活动。

8.4乙方应采取必要措施，保护智能酒店管理系统用户账户的安全，防止账户被盗用。

第九章系统升级与更新

9.1甲方应根据市场发展和乙方需求，对智能酒店管理系统进行升级和更新。

9.2甲方应提前通知乙方系统升级和更新的时间、内容以及可能产生的影响。

9.3乙方应配合甲方完成系统升级和更新工作，保证系统的正常运行。

9.4甲方应提供升级和更新后的系统使用培训，协助乙方熟悉新功能。

第十章争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3诉讼期间，双方应继续履行本协议的其他条款，保证服务的正常进行。

10.4双方应遵守国家法律法规，合法解决争议，不得采取不正当手段影响对方正常经营。

第十一章系统迁移与数据迁移

11.1若乙方因业务发展需要迁移系统，甲方应提供必要的迁移支持服务。

11.2甲方应协助乙方完成系统迁移工作，保证迁移过程中数据的完整性和安全性。

11.3乙方应提前向甲方提交迁移申请，双方协商确定迁移时间及具体方案。

11.4甲方应保证迁移后的系统正常运行，与迁移前保持一致的服务质量。

第十二章数据备份与恢复

12.1甲方应定期对智能酒店管理系统进行数据备份，保证数据安全。

12.2乙方有权要求