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万网管理员工手册
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CATALOGUE
•公司简介与愿景
•组织结构与职责
•员工行为规范
•人力资源管理
•福利与薪酬制度
•公司政策与流程
•员工手册的修订与解释
01
公司简介与愿景
公司历史与发展
成立时间
1996年，是中国最早的互联网应用服务提供商之一。
发展历程
从最初的域名注册服务，逐步扩展到完整的互联网应用服务，包括主机、企业邮箱、
网站建设等。
重大事件
2009年被阿里巴巴集团收购，2013年与阿里云合并，成为阿里云旗下域名服务品
牌。
公司使命与愿景
使命
致力于为企业客户提供全面、高效、稳定的互联网应用服务，帮助企业
实现数字化转型。
愿景
成为全球领先的互联网应用服务提供商，为客户提供最具创新性和竞争
力的互联网应用解决方案。
企业文化与价值观
企业文化核心价值观
以客户为中心，以奋斗者为本，坚持创新、协客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信经营、
作、开放、诚信的价值观。追求卓越。
02
组织结构与职责
公司组织架构
1集团架构
万网隶属于阿里巴巴集团，是阿里云旗下的域名服务品牌，拥有独立的管理体系和业务运
营模式。
2组织架构
万网采用扁平化的组织架构，设有市场部、销售部、技术支持部、客户服务部、财务部和
行政部等部门。
3高层管理团队
由具有丰富经验的专业人士组成，负责制定和执行公司的战略决策，以及各部门之间的协
调和沟通。
部门职责与分工
市场部客户服务部
负责公司市场推广、品牌宣传、活动策划和负责客户关系管理、客户咨询、投诉处理和
营销渠道管理等，以提高公司品牌知名度和0104售后服务等，以提高客户满意度和忠诚度。
市场占有率。
销售部财务部
负责客户关系维护、销售业务拓展、销售合负责公司财务核算、资金管理、成本控制和
同签订和收款等，以完成公司销售目标并为02
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