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农贸市场网络服务合同

合同编号：[具体编号]

签订地点：[详细地址]

签订日期：[具体年月日]

一、合同双方当事人

甲方（委托方）：

名称：[农贸市场名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系方式：[电话号码]

乙方（受托方）：

名称：[网络服务公司名称]

法定代表人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系方式：[电话号码]

营业执照编号：[具体编号]

二、服务内容与范围

（一）网络基础设施搭建与维护

网络布线与设备安装：乙方负责对农贸市场内的经营区域、办公区域、公共区域等进行全面的网络布线工作，包括但不限于铺设网线、安装网络交换机、路由器等设备，确保网络信号覆盖农贸市场的各个角落。布线及设备安装应符合国家及行业相关标准，保证网络线路的安全性、稳定性和美观性。

网络设备维护与管理：在合同期内，乙方承担对所安装网络设备的日常维护和管理工作。定期对网络设备进行巡检、保养和故障排查，及时发现并解决设备运行中出现的问题，确保网络设备的正常运行。对于因设备老化、损坏等原因需要更换的设备，乙方应及时向甲方提出建议，并在征得甲方同意后进行更换，更换设备的费用由[具体约定方]承担。

网络带宽保障：根据农贸市场的实际需求，乙方为甲方提供稳定的网络带宽服务。确保网络带宽满足市场内商户日常经营活动（如电子秤数据传输、线上交易平台使用、监控系统运行等）以及顾客上网体验的要求。合同期内，乙方应保证网络带宽不低于[X]Mbps，并根据市场业务发展情况，在甲方提出合理需求时，及时协助甲方进行带宽升级，相关费用按照实际情况另行协商。

（二）网络安全服务

网络安全防护体系建设：乙方负责为农贸市场构建完善的网络安全防护体系，包括但不限于安装防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和软件，防止网络黑客攻击、恶意软件入侵、数据泄露等安全事件的发生。定期对网络安全防护体系进行更新和优化，确保其有效性和先进性。

网络安全监测与预警：建立实时网络安全监测机制，对农贸市场网络进行24小时不间断监测，及时发现潜在的网络安全威胁，并向甲方发出预警信息。一旦发生网络安全事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，降低安全事件对市场运营造成的影响。同时，乙方应向甲方提供详细的安全事件报告，包括事件发生的原因、经过、处理结果以及后续防范建议等。

数据备份与恢复：制定数据备份策略，定期对农贸市场内重要数据（如商户信息、交易数据、市场管理数据等）进行备份，并将备份数据存储在安全的介质中。在数据丢失或损坏的情况下，乙方应能够在最短时间内恢复数据，确保市场运营的连续性。数据备份和恢复服务应符合相关法律法规和行业标准的要求，保障数据的完整性和安全性。

（三）网络技术支持与培训

技术支持服务：乙方为甲方提供7×24小时的网络技术支持服务，设立专门的服务热线和在线客服平台，随时解答甲方在网络使用过程中遇到的问题。对于紧急网络故障，乙方应在接到甲方通知后[X]分钟内响应，并在[X]小时内到达现场进行处理（不可抗力因素除外）。在非紧急情况下，乙方应在接到甲方咨询或故障报告后[X]小时内给予明确的解决方案。

网络使用培训：根据甲方的需求，乙方为农贸市场内的商户和工作人员提供网络使用培训服务。培训内容包括但不限于网络基础知识、网络设备操作方法、线上交易平台使用技巧、网络安全防范知识等。培训方式可以采用集中授课、现场指导、在线视频教程等多种形式，确保商户和工作人员能够熟练掌握网络使用技能，提高工作效率。培训次数在合同期内不少于[X]次，具体培训时间和内容由双方协商确定。

三、服务标准与要求

网络可用性：乙方提供的网络服务应保证农贸市场内网络的可用性达到[X]%以上，即每月网络故障停机时间累计不超过[X]小时。网络故障停机时间的计算以网络服务中断对甲方正常经营活动产生影响的时间为准。如因乙方原因导致网络可用性未达到约定标准，乙方应按照合同约定承担相应的违约责任。

网络速度与稳定性：在网络正常运行的情况下，市场内各区域的网络速度应满足商户和顾客的使用需求。网络延迟时间应控制在[X]毫秒以内，丢包率不超过[X]%。乙方应定期对网络速度和稳定性进行测试，并向甲方提供测试报告。如发现网络速度或稳定性出现问题，乙方应及时进行优化和调整，确保网络服务质量。

安全防护有效性：乙方构建的网络安全防护体系应能够有效抵御常见的网络安全攻击，保障农贸市场网络和数据的安全。在合同期内，如因乙方安全防护措施不到位导致甲方遭受网络安全事件损失，乙方应承担相应的赔偿责任。同时，乙方应配合甲方接受相关部门的网络安全检查，确保网络安全防护工作符合法律法规和监管要求。

服务响应及时性：乙方应严格按照合同约定的时间响应甲方的技术支持请求和故障报告，确保服务响应的及时性。对于未能按时响