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娱乐行业演出票务购买协议

合同编号：__________

甲方（售票方）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（购票方）：

姓名：____________________

身份证号码：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范甲乙双方在娱乐行业演出票务购买过程中的权利和义务，保证演出活动的顺利进行和双方的合法权益得到保障。

2.定义和解释

（1）“演出”指由甲方组织或承办的各类文艺表演、音乐会、戏剧等活动。

（2）“票务”指乙方购买的观看演出的凭证，包括实体票和电子票。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

二、演出信息

1.演出的基本信息

演出名称：____________________

演出类型：____________________

演出嘉宾：____________________

2.演出时间和地点

演出时间：____年__月__日__时__分

演出地点：____________________

3.演出内容和形式

演出内容包括但不限于歌曲演唱、舞蹈表演、戏剧演出等，具体形式以实际演出为准。

三、票务信息

1.票种和票价

（1）本次演出设置以下票种：

普通票：价格为____元。

VIP票：价格为____元，享受优先入场、专属休息区等特权。

（2）票价根据座位位置、票种类型等因素确定，具体价格以甲方公布的信息为准。

2.购票数量限制

每位购票方限购____张票，以防止恶意囤票行为。

3.座位安排

（1）座位将根据购票时间的先后顺序进行安排，先购先得。

（2）乙方在购票时可以选择座位区域，但具体座位号将在出票时确定。

四、购票流程

1.购票方式

（1）乙方可以通过以下方式购买演出票务：

线上购票：通过甲方指定的官方网站或第三方售票平台进行购票。

线下购票：前往甲方指定的售票点进行购票。

2.付款方式和期限

（1）乙方可以选择以下付款方式：

在线支付：包括支付、银行卡支付等。

线下支付：现金支付或刷卡支付。

（2）乙方应在下单后的__小时内完成付款，否则订单将自动取消。

3.订单确认

（1）乙方完成付款后，甲方将在__个工作日内确认订单，并向乙方发送订单确认信息，包括演出信息、座位号、取票方式等。

（2）如乙方在__个工作日内未收到订单确认信息，应及时与甲方联系。

五、取票与验票

1.取票方式和时间

（1）乙方可以选择以下取票方式：

快递取票：甲方将在演出前__天将门票快递至乙方指定的地址，快递费用由乙方承担。

现场取票：乙方可以在演出前__小时至演出开始前__小时内，前往演出场地的指定取票点取票。

（2）如乙方选择快递取票但未在演出前__天收到门票，应及时与甲方联系，甲方将协助乙方解决问题。

2.验票流程和要求

（1）乙方在进入演出场地时，应出示有效门票，配合工作人员进行验票。

（2）验票时，工作人员将核对门票的真伪、有效性以及与持票人的身份信息是否一致。

（3）如发觉门票存在问题或持票人与门票信息不符，工作人员有权拒绝其入场。

六、退换票政策

1.退换票的条件和限制

（1）如演出因不可抗力因素取消或延期，甲方将为乙方办理退票手续，退款将在__个工作日内退还至乙方原付款账户。

（2）如乙方因个人原因无法按时观看演出，在演出开始前__小时以上提出退票申请的，甲方将收取票面金额__%的手续费后为乙方办理退票手续；在演出开始前__小时以内提出退票申请的，甲方将不予退票。

（3）如乙方因个人原因需要改签演出时间，在演出开始前__小时以上提出改签申请的，甲方将根据实际情况为乙方办理改签手续，但仅限改签一次；在演出开始前__小时以内提出改签申请的，甲方将不予改签。

2.退换票的流程和期限

（1）乙方如需退票或改签，应通过甲方指定的渠道提出申请，并提供相关证明材料。

（2）甲方将在收到乙方申请后的__个工作日内进行审核，并将审核结果通知乙方。

（3）如审核通过，甲方将在__个工作日内为乙方办理退票或改签手续。

七、不可抗力及意外事件

1.不可抗力的定义和范围

（1）本协议中所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

（2）如因不可抗力因素导致演出无法按时进行或取消，甲方应及时通知乙方，并在条件允许的情况下尽量减少乙方的损失。

2.意外事件的处理方式

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