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国家开放大学电大工商管理考题题库及答案

一、选择题

1.企业战略管理的首要工作是（）

A.明确战略方向

B.制定战略目标

C.进行战略规划

D.实施战略控制

答案：A。企业战略管理过程中，首先要明确战略方向，即企业未来发展的大致路径和方向，这是后续制定目标、规划以及控制等工作的基础。如果战略方向不明确，后续的工作可能会偏离企业真正的发展需求。

2.某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为10元，产品售价为15元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）

A.4万件

B.5万件

C.6万件

D.8万件

答案：A。根据盈亏平衡点产量公式：Q=F/(PV)，其中Q是盈亏平衡点产量，F是固定成本，P是产品售价，V是单位可变成本。将题目中的数据代入公式，F=20万元=200000元，P=15元，V=10元，可得Q=200000/(1510)=40000件，即4万件。

二、填空题

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导和______。

答案：控制。管理的这四大基本职能相互关联、相互作用。计划职能是对未来活动进行规划和安排；组织职能是为实现计划目标对资源进行合理配置和安排人员；领导职能是激励和引导员工为实现组织目标而努力；控制职能则是对组织活动的进展进行监控和调整，以确保实际工作与计划目标相一致。

2.市场营销组合的4P策略是指产品、价格、______和促销。

答案：渠道。市场营销组合的4P策略是企业开展市场营销活动的基本框架。产品是企业提供给市场的物品或服务；价格是产品或服务的价值体现；渠道是产品从生产者转移到消费者手中所经过的途径；促销是企业通过各种手段向消费者传递产品信息，促进销售的活动。

三、判断题

1.企业的社会责任就是指企业要最大限度地追求利润。（）

答案：错误。企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。企业不能仅仅以追求利润为唯一目标，还需要考虑自身行为对社会各方面的影响，如保护环境、保障员工权益、参与公益活动等。

2.决策是管理的核心，管理过程就是决策的过程。（）

答案：正确。决策贯穿于管理活动的全过程，从计划的制定、组织的设计、领导的指挥到控制的实施，每一个环节都需要进行决策。管理者需要在各种备选方案中进行选择，以实现组织的目标，所以可以说管理过程就是决策的过程。

四、解答题

1.简述企业成本控制的主要方法。

答案：企业成本控制的主要方法有以下几种：

预算控制法：通过编制详细的预算，对企业各项成本支出进行预先规划和控制。企业根据战略目标和经营计划，制定各项成本的预算指标，在实际执行过程中，将实际成本与预算成本进行对比，及时发现差异并采取措施进行调整。

标准成本法：制定产品或服务的标准成本，包括直接材料标准成本、直接人工标准成本和制造费用标准成本等。将实际成本与标准成本进行比较，分析成本差异产生的原因，采取措施消除不利差异，提高成本控制效果。

作业成本法：通过对作业活动的分析，确定各项作业的成本动因，将成本分配到各个作业和产品上。通过对作业成本的核算和分析，找出成本高的作业环节，采取措施优化作业流程，降低成本。

目标成本法：在产品设计阶段，根据市场需求和企业目标利润，确定产品的目标成本。然后将目标成本分解到各个零部件和生产环节，通过价值工程等方法，在保证产品功能和质量的前提下，降低成本。

2.分析影响企业市场营销策略的主要因素。

答案：影响企业市场营销策略的主要因素可以分为内部因素和外部因素：

内部因素：

企业资源：包括人力、物力、财力等资源。资源丰富的企业可以开展大规模的市场营销活动，如进行广泛的广告宣传、建立庞大的销售渠道等；而资源有限的企业则需要选择更有针对性的营销策略。

企业目标：企业的营销目标决定了其营销策略的方向。如果企业的目标是提高市场份额，可能会采取低价渗透、增加促销活动等策略；如果目标是追求高利润，则可能会注重产品的差异化和高端定位。

企业文化：企业文化会影响企业的营销理念和行为。例如，强调创新的企业文化可能会鼓励企业不断推出新产品和新的营销方式；而注重客户服务的企业文化则会在营销过程中更加关注客户的满意度。

外部因素：

市场需求：市场需求的规模、增长速度、需求结构等都会影响企业的营销策略。企业需要根据市场需求的变化，调整产品的种类、规格、质量等，以满足消费者的需求。

竞争状况：竞争对手的数量、实力、营销策略等都会对企业产生影响。企业需要分析竞争对手的优势和劣势，制定差异化的营销策略，以提高自身的竞争力。

宏观环