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对政府专职消防队伍心理工作的思考

摘要：今年来，全省各地政府专职消防队伍快速发展。他们在火灾预防、抢险救援和其他各类应急处置任务中发挥了积极作用。但随着队伍改革建设持续深入、职能任务不断拓宽，心理工作新矛盾新问题逐步凸显。习近平总书记要求“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制，塑造自尊自信、理性平和、亲善友爱的社会心态。”这为新时代消防救援队伍的心理工作服务主业和队建新路子提供了行动指南。本人经问卷调查了解和总结工作实践，结合对中山市港口镇专职消防队伍的调研情况，对当前专职消防队伍心理工作进行了一些思考以供参考。

关键词：专职消防队伍；心理工作；问卷调查

一、港口镇专职消防队人员情况

港口镇专职消防队编制人数35人，目前实有队员32人（1人借调），设置4名专职队干部、班长、文书、司机、装备技师等岗位。9名党员，其中1名预备党员，15名团员，7名群众。已婚人员19名，未婚人员13名，未婚人数约占总人数的40%；外省人员5名分别：广西籍2名、江西籍1名、海南籍1名、贵州籍1名；本省外市人员12名，本市人员15名；服役的人员有22名，其中退役消防兵4名，未服役10名。

（一）年龄情况分析。目前专职队40-45岁5人，31-40岁8人，31-18岁19人，，综合上述统计港口镇专职消防队整体年龄偏大，40-45岁约占总人数16%，31-40岁约占总人数25%，31-18岁占总人数59%，其中31岁以上占40%，对于消防救援队伍来说队员年龄偏大，如此直接影响队伍灭火执勤的战斗能力。

（二）工龄情况分析。在港口专职队工作10-19年有10人，其中18年以上3人、16年2人、11年5人，5-9年2人、1-4年20人，由此可见队员在专职队工作年限时间长，执勤任务重，大多数同志为港口消防建设付出大好青春年华，其中工作10—19年约占总人数31%。

（三）离职队员流向状况分析。离职人员情况：近2年来，中队离职人员有23人，10名队员离职去别镇区专职消防队，占离职总人数45%，其他13人因创业、另谋就业，占离职总人数55%。人员流失的主要原因：一是消防救援执勤备战时间长，经常5加2和白加黑加班加点。二是消防员灭火救援任务有急、难、险、重的特点，消防队员经常不分白天黑夜出警，逆行的身影危险并存。三是待遇相对偏低，近2年来跳槽到兄弟消防单位有10人，占离职总人数45%，留不住年轻业务技能骨干人才，老的又转岗不出去，不能活跃队伍新鲜血液，对灭火救援有一定的影响。

二、当前专职消防队伍较为凸显的心理问题

本人以问卷调查小程序为契机，对中队的全体专职队员就当前心理健康状况进行了调研，一定程度地了解了当前队伍所面临的心理问题，其中有三名同志存在一定的心理问题，集中体现在以下几个方面：

（一）职业倦怠。长时间执勤战备使专职队员门普遍缺乏自主时间，与社会接触较少，加之政府的政策变化、晋升渠道变窄，特别是没有认真结合政府专职消防员的特点，制定与相适应的体能技能考核评价标准，很多都是直接照搬照套“国家队”的标准要求，让很多政府专职队员认为按照这个标准自己不可能干到退休，所以“吃青春饭”、“有更好的机会趁年轻赶快换工作”的心态依然普遍存在，也导致了政府专职消防员人心不稳、难招难留。同时，大多数政府专职队员为“合同用工”，无法享受在编消防员晋升、考学、奖励、退出安置等政策待遇，加上队员工资、医疗等待遇与在编消防员存在较大差距，导致部分队员不时出现挫折感、不安感、心累感，不同程度的缺乏成就感，职业热情不同程度的受到以上因素影响，在工作中难以全身心投入，而是相对被动地完成工作。严重影响了专职消防员的的职业认同感和集体归属感。

（二）身心问题。由于面临“全灾种、大应急”的形势任务要求，消防救援工作高压、高强，加上改制后职能任务扩展，任务愈发繁重复杂，队伍人少事多。调查发现，部分专职队员认为工作压力大，得不到有效调适，容易造成生理疲劳和心理负荷。再一个就是政府专职消防员的入职培训时间、内容、标准和要求没有进行统一规范，没有统编权威的教材和培训大纲，甚至有些新入职不久的专职队员表示自己当时是直接入职就上岗，边学边干，边干边学，部分队员在工作中产生了紧张、烦躁、恐慌、失落等负面情绪。

（三）心理冲突。专职队员在遇到困难时，大多依靠组织和队友帮助，其他可寻求支持和帮助的范围非常有限。另外，由于消防工作的特殊性，有些成了家或是年龄较小的队员的家里人不理解，不支持他们从事这份高危、高压、高强度的工作，这也增加了队员们的心理压力。问卷调查发现，专职队员会受到恋爱婚姻、赡养父母、陪伴教育子女及住房等现实困扰，部分队员的生活幸福感下滑，和家人之间的隔阂冲突越来越深。

（四）应激反应。消防救援工作具有突发性和危险性，行动要求高、体力消耗大、精神高度紧张，专职队员们有时要面临惨烈的救援场面