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家庭清洁服务协议

合同编号：【空白】

第一章协议双方信息

1.1甲方信息

1.1.1甲方名称：【空白】

1.1.2甲方地址：【空白】

1.1.3联系人：【空白】

1.1.4联系方式：【空白】

1.2乙方信息

1.2.1乙方名称：【空白】

1.2.2乙方地址：【空白】

1.2.3联系人：【空白】

1.2.4联系方式：【空白】

第二章服务内容

2.1服务概述

2.1.1乙方同意为甲方提供家庭清洁服务。

2.1.2服务范围包括但不限于室内清洁、地面清洁、家具清洁、厨卫清洁等。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照甲方要求，使用清洁剂和清洁工具。

2.2.2乙方应保证服务达到甲方满意的标准。

2.3服务时间

2.3.1服务时间为每周【空白】次，每次服务时间为【空白】小时。

2.3.2具体服务时间由甲乙双方协商确定。

第三章费用及支付

3.1服务费用

3.1.1服务费用为人民币【空白】元/次。

3.1.2服务费用根据实际服务次数按月结算。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在每次服务后【空白】天内向乙方支付相应费用。

3.2.2甲方同意通过银行转账方式支付服务费用。

3.3费用调整

3.3.1在服务期间，如遇物价上涨或其他原因导致费用上涨，双方应协商一致调整服务费用。

第四章服务质量保证

4.1乙方承诺提供的服务质量达到行业标准。

4.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并对不符合要求的环节提出改进建议。

4.3如甲方对服务不满意，乙方应在接到反馈后【空白】小时内采取措施进行整改。

4.4在整改期内，若整改仍未达到甲方要求，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。

第五章服务期限与终止

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【空白】个月。

5.2本协议期满前【空白】个月，甲乙双方应协商续签协议。

5.3在协议期间，如甲方需终止本协议，应提前【空白】天通知乙方，并支付乙方相当于【空白】天服务费用的赔偿金。

5.4如乙方违反本协议条款，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担相应责任。

5.5本协议终止后，双方应按照本协议约定处理相关事宜，包括但不限于服务费用结算等。

第六章服务人员管理

6.1服务人员资质

6.1.1乙方提供的服务人员应具备相应的职业资格证书。

6.1.2乙方应对服务人员进行专业培训，保证其具备完成服务任务的能力。

6.2服务人员行为规范

6.2.1服务人员在服务过程中应遵守甲方家庭规定，尊重甲方家庭成员。

6.2.2服务人员不得将甲方个人信息泄露给第三方。

6.2.3服务人员应保持良好的职业道德，不得索要或接受甲方的任何财物。

6.3服务人员考核

6.3.1甲方对服务人员进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作态度等。

6.3.2乙方应配合甲方进行考核，并对考核结果给予反馈。

第七章服务物品与工具

7.1清洁用品

7.1.1乙方应提供符合国家安全标准的清洁用品。

7.1.2清洁用品的使用应遵循环保原则，避免对甲方家庭环境造成污染。

7.2清洁工具

7.2.1乙方应提供适用各种清洁任务的清洁工具。

7.2.2清洁工具应定期进行维护和消毒，保证清洁效果。

7.3服务物品损坏或丢失

7.3.1在服务过程中，如乙方造成甲方物品损坏或丢失，乙方应负责赔偿。

7.3.2赔偿金额由双方协商确定。

第八章服务记录与反馈

8.1服务记录

8.1.1乙方应详细记录每次服务的时间、地点、服务内容等信息。

8.1.2服务记录应妥善保存，以备甲方查阅。

8.2服务反馈

8.2.1甲方有权对服务提出意见和建议。

8.2.2乙方应在收到甲方反馈后【空白】小时内给予回复。

8.3服务评价

8.3.1甲方对乙方提供的服务进行评价，评价结果作为乙方服务质量的重要参考。

8.3.2乙方应根据评价结果不断改进服务质量。

第九章保密条款

9.1保密内容

9.1.1乙方在服务过程中获取的甲方家庭信息、隐私等属于保密内容。

9.1.2保密内容不包括公开的信息或甲方同意公开的信息。

9.2保密义务

9.2.1乙方应采取必要措施，保证保密内容不被泄露。

9.2.2乙方员工及关联方均应遵守保密义务。

9.3违约责任

9.3.1如乙方违反保密义务，导致保密内容泄露，乙方应承担相应的法律责任。

第十章其他

10.1合同附件

10.1.1本协议附件为本协议不可分割的组成部分。

10.1.2附件包括但不限于服务项目清单、服务人员名单等。

10.2协议修改

10.2.1本协议的修改需经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。

10.2.2未经双方同意，任何一方不得擅自修改本协议内容。

10.3协议解除

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