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网店运营推广师复习题与答案

一、单选题

1.以下哪种付费推广方式属于淘宝平台内的精准营销工具（）

A.百度推广

B.淘宝直通车

C.今日头条广告

D.微信朋友圈广告

答案：B。淘宝直通车是淘宝平台内用于精准营销，帮助卖家提升商品曝光和流量的付费推广工具，而百度推广、今日头条广告、微信朋友圈广告分别属于百度、今日头条和微信平台的推广方式。

2.网店商品标题中，核心关键词一般放在（）

A.标题开头

B.标题中间

C.标题结尾

D.任意位置

答案：A。核心关键词放在标题开头更容易被搜索引擎抓取，能让买家在搜索时更快匹配到商品。

3.店铺首页的宽度一般设置为（）

A.750px

B.950px

C.1190px

D.1920px

答案：C。在淘宝等电商平台，1190px是比较常见和通用的店铺首页宽度设置，能适配大多数用户的浏览设备。

4.以下哪种数据分析工具是淘宝官方提供的（）

A.百度统计

B.生意参谋

C.谷歌分析

D.友盟+

答案：B。生意参谋是淘宝官方为商家提供的数据分析工具，可帮助商家了解店铺运营情况、市场行情等。百度统计、谷歌分析、友盟+分别是百度、谷歌和友盟提供的数据分析工具。

5.淘宝直播中，主播与观众互动的最佳频率是（）

A.每1-2分钟一次

B.每5-10分钟一次

C.每15-20分钟一次

D.每30分钟一次

答案：B。每5-10分钟与观众互动一次能保持观众的参与度和活跃度，既不会过于频繁打断直播节奏，也不会间隔太久让观众感到被冷落。

6.商品详情页中，图片与文字的比例一般控制在（）

A.2:8

B.4:6

C.6:4

D.8:2

答案：C。商品详情页中图片占比60%，文字占比40%较为合适，图片能直观展示商品外观，文字用于详细说明商品特点、参数等信息。

7.以下关于网店客服回复时间的说法，正确的是（）

A.平均回复时间控制在1分钟以内

B.平均回复时间控制在3分钟以内

C.平均回复时间控制在5分钟以内

D.平均回复时间控制在10分钟以内

答案：A。平均回复时间控制在1分钟以内能让顾客感受到及时的服务，提高顾客满意度和购买转化率。

8.网店举办限时折扣活动时，折扣力度一般设置为（）

A.5%-10%

B.10%-20%

C.20%-30%

D.30%-50%

答案：B。10%-20%的折扣力度既能吸引顾客购买，又能保证一定的利润空间。

9.以下哪种社交媒体平台对电商店铺引流效果相对较差（）

A.微博

B.抖音

C.小红书

D.领英

答案：D。领英主要是面向职场人士的社交平台，其用户群体和购物场景与电商店铺的目标受众和营销需求不太匹配，而微博、抖音、小红书都有较强的电商引流能力。

10.网店商品定价时，尾数定价法通常会选择（）

A.整数结尾

B.奇数结尾

C.偶数结尾

D.带小数点的数字结尾

答案：D。尾数定价法一般会用带小数点的数字结尾，如9.9元、19.9元等，给消费者一种价格便宜、定价精确的感觉。

11.淘宝店铺的DSR评分不包括以下哪一项（）

A.商品描述相符

B.卖家服务态度

C.物流服务质量

D.店铺装修效果

答案：D。淘宝店铺的DSR评分包括商品描述相符、卖家服务态度、物流服务质量三项，不包括店铺装修效果。

12.以下哪种推广方式属于站外推广（）

A.淘宝钻展

B.京东快车

C.抖音广告

D.天猫直通车

答案：C。抖音广告是在抖音平台进行的站外推广，淘宝钻展、天猫直通车是淘宝和天猫平台内的推广方式，京东快车是京东平台内的推广工具。

13.网店商品主图的尺寸一般为（）

A.300px×300px

B.500px×500px

C.800px×800px

D.1000px×1000px

答案：D。1000px×1000px的主图尺寸能满足淘宝等电商平台的展示要求，保证图片清晰、完整。

14.以下关于网店会员体系的说法，错误的是（）

A.可以提高顾客忠诚度

B.可以增加顾客复购率

C.会员等级越多越好

D.要设置不同的会员权益

答案：C。会员等级并非越多越好，过多的会员等级会让管理变得复杂，也可能让顾客感到困惑。合理设置会员等级，设置不同的会员权益，能提高顾客忠诚度和复购率。

15.网店运营中，UV指的是（）

A.访客数

B.浏览量

C.销售额

D.转化率

答案：A。UV即UniqueVisitor，指的是独立访客数，也就是在一定时间内访问网店的不同用户数量。

16.商品上架时间的黄金时段不包括（）

A.上午9-11点

B.下午3-5点

C.晚上