计调知识手册.pptx

下载文档

1
0
约小于1千字
约 32页
2025-05-08 发布于黑龙江
举报
版权申诉
保障服务

计调知识手册.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

计调知识手册;目录;01;计调是旅行社内部的一个岗位，是计划调度的简称，主要负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素的协调调度工作。;;;02;;酒店预订与房间分配策略;;;03;景区资源整合策略;旅游线路设计原则及技巧;;旅游资源采购成本控制;04;客户需求类型及特点分析;;客户满意度调查与反馈处理;提供优质服务;05;;立即启动预案;合同纠纷预防与解决途径;;06;掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，能够与不同背景的人进行顺畅沟通。;具备创新思维，能够从不同角度思考问题，提出新颖的解决方案。;行业动态关注及知识更新途径;职业道德规范;THANKS