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银行重点联动事件处理及系统平台建设知识试卷
1.知识库管理人员，不包括_________.
总、分行知识库高级管理员
知识维护员
知识库使用人员(正确答案)
知识联动维护员
2.总行各业务部门、一级分行各业务部门在信用卡业务知识联动中的职责不包括__________.
及时通过E事通系统接收远程银行中心联动事件单，并按要求在处理时限内完成事件处理
指导和监督各级行处理好本部室主管业务领域的联动事件，并定期对本条线业务联动数据进行分析：
对远程银行中心反馈的本条线问题，及时评估、改善并反馈
组织落实辖内信用卡客户服务联动工作(正确答案)
3.综合业务重点联动事件常态化提级的工作目标不包括哪
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