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二零二四年康师傅系列产品仓储配送及客户满意度提升合同
本合同目录一览
1.合同签订双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方法定代表人
1.4合同双方联系方式
2.合同目的与依据
2.1合同目的
2.2合同依据
3.仓储配送服务内容
3.1仓储服务
3.1.1仓储区域
3.1.2仓储设施设备
3.1.3仓储管理制度
3.2配送服务
3.2.1配送范围
3.2.2配送方式
3.2.3配送时间
3.2.4配送费用
4.产品质量要求
4.1产品质量标准
4.2质量检验与验收
4.3质量责任与赔偿
5.客户满意度提升措施
5.1客户满意度调查
5.2满意度提升方案
5.3满意度提升目标
6.合同期限
6.1合同起始日期
6.2合同终止日期
7.合同费用及支付方式
7.1仓储费用
7.2配送费用
7.3客户满意度提升费用
7.4支付方式
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除与终止的程序
11.合同变更与补充
11.1合同变更条件
11.2合同变更程序
11.3合同补充
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效日期
13.合同附件
13.1附件一：仓储服务协议
13.2附件二：配送服务协议
13.3附件三：客户满意度提升方案
14.其他约定事项
14.1法律适用
14.2合同份数
14.3合同签署日期
第一部分：合同如下：
1.合同签订双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：康师傅饮料（中国）有限公司
乙方：物流有限公司
1.2合同双方地址
甲方地址：中国省市区路号
乙方地址：中国省市区路号
1.3合同双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.4合同双方联系方式
2.合同目的与依据
2.1合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在康师傅系列产品仓储配送及客户满意度提升方面的权利义务，确保产品配送效率与质量，提高客户满意度。
2.2合同依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国仓储法》、《中华人民共和国物流法》等相关法律法规制定。
3.仓储配送服务内容
3.1仓储服务
3.1.1仓储区域
乙方负责为甲方提供位于省市区的仓储区域，总面积为平方米。
3.1.2仓储设施设备
乙方提供的仓储设施设备包括但不限于货架、叉车、温湿度控制设备等，确保仓储环境符合甲方产品储存要求。
3.1.3仓储管理制度
乙方建立健全仓储管理制度，包括入库、出库、盘点、消防、安全等，确保仓储安全、高效。
3.2配送服务
3.2.1配送范围
乙方负责为甲方提供全国范围内的配送服务，覆盖省市区。
3.2.2配送方式
乙方提供公路、铁路、航空等多种配送方式，根据甲方需求选择合适的配送方式。
3.2.3配送时间
乙方确保在甲方要求的配送时间内完成配送任务，特殊情况需提前通知甲方。
3.2.4配送费用
配送费用根据实际配送里程、货物重量等因素计算，具体费用由双方另行协商确定。
4.产品质量要求
4.1产品质量标准
甲方提供的产品质量标准文件，乙方需严格按照标准进行仓储和配送。
4.2质量检验与验收
乙方对入库产品进行严格的质量检验，确保产品质量合格。
4.3质量责任与赔偿
如因乙方原因导致产品质量问题，乙方需承担相应责任，并赔偿甲方损失。
5.客户满意度提升措施
5.1客户满意度调查
乙方定期对甲方客户进行满意度调查，收集客户意见和建议。
5.2满意度提升方案
根据调查结果，乙方制定相应的满意度提升方案，提高客户满意度。
5.3满意度提升目标
乙方确保客户满意度达到甲方要求的水平。
6.合同期限
6.1合同起始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2合同终止日期
本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。如双方同意，可续签合同。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1乙方未能按照合同约定提供仓储或配送服务，导致甲方产品延误或损坏。
8.1.2乙方未能按照合同约定提供符合质量标准的产品。
8.1.3乙方未能按照合同约定进行客户满意度调查和提升措施。
8.2违约责任承担
8.2.1乙方应承担因违约行为给甲方造成的直接经济损失。
8.2.2乙方应承担因违约行为给甲方造成的间接经济损失。
8.2.3乙方应向甲方支付违约金，违约金金额根据违约程度和损失金额另行协商确定。
8.3违约赔偿
8.3.1如发生违约情形，甲方有权要求乙方立即采取补救措
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