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二零二四年镍氢电池产品售后服务及技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2产品定义

1.3服务定义

1.4技术支持定义

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续约条款

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务响应时间

4.3售后服务方式

4.4售后服务费用

5.技术支持内容

5.1技术支持范围

5.2技术支持渠道

5.3技术支持响应时间

5.4技术支持费用

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量监督与评估

6.3质量改进措施

7.知识产权保护

7.1甲方知识产权

7.2乙方知识产权

7.3知识产权使用与保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算方法

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的权利义务

12.保密条款

12.1保密信息定义

12.2保密义务

12.3保密信息的披露

13.合同生效与通知

13.1合同生效条件

13.2通知方式

13.3通知送达

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同语言

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“甲方”指购买镍氢电池产品的企业或个人。

1.1.2“乙方”指提供镍氢电池产品售后服务及技术支持的企业。

1.1.3“产品”指乙方提供的镍氢电池产品。

1.1.4“服务”指乙方提供的售后服务。

1.1.5“技术支持”指乙方提供的产品技术支持服务。

1.2产品定义

1.2.1产品型号、规格、性能等以产品说明书为准。

1.2.2产品质量标准参照国家相关行业标准。

1.3服务定义

1.3.1服务包括但不限于产品安装、调试、维护、故障排除等。

1.3.2服务期限自产品购买之日起计算。

1.4技术支持定义

1.4.1技术支持包括产品使用、维护、故障处理等方面。

1.4.2技术支持方式包括电话、电子邮件、在线咨询等。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方地址：____________________

2.1.3甲方联系人：____________________

2.1.4甲方联系电话：____________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方地址：____________________

2.2.3乙方联系人：____________________

2.2.4乙方联系电话：____________________

3.合同期限

3.1合同起始日期：____年____月____日

3.2合同终止日期：____年____月____日

3.3合同续约条款

3.3.1本合同到期前，双方均可提出续约意向。

3.3.2续约合同期限自原合同终止之日起计算。

4.售后服务内容

4.1售后服务范围

4.1.1产品安装与调试指导。

4.1.2产品日常维护与保养。

4.1.3产品故障排除与维修。

4.1.4产品升级与改进。

4.2售后服务响应时间

4.2.1一般性问题，乙方应在接到通知后24小时内响应。

4.2.2严重问题，乙方应在接到通知后12小时内响应。

4.3售后服务方式

4.3.1甲