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二零二四年度铁路客票运输合同样本

本合同目录一览

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

2.运输服务内容与标准

2.1运输服务内容

2.2运输服务质量标准

3.运输票价与收费办法

3.1运输票价

3.2收费办法

4.客票销售与退票规则

4.1客票销售

4.2退票规则

5.客运组织与调度

5.1客运组织

5.2调度管理

6.车辆设施与维护保养

6.1车辆设施

6.2维护保养

7.旅客运输安全与应急管理

7.1旅客运输安全

7.2应急管理

8.运输合同履行与违约责任

8.1合同履行

8.2违约责任

9.争议解决与仲裁

9.1争议解决

9.2仲裁

10.合同解除与终止

10.1合同解除

10.2合同终止

11.合同生效与变更

11.1合同生效

11.2合同变更

12.合同附件与补充条款

12.1合同附件

12.2补充条款

13.合同签署与生效日期

13.1合同签署

13.2生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立依据与适用范围

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规制定。

1.2合同适用范围

本合同适用于2024年度铁路客票运输业务，包括国内铁路旅客运输、国际铁路旅客运输及铁路旅游业务。

2.运输服务内容与标准

2.1运输服务内容

本合同约定的运输服务内容包括：旅客购票、候车、乘车、下车及行李托运等全过程服务。

2.2运输服务质量标准

运输服务质量应符合国家铁路局规定的相关标准，确保旅客人身安全、财产安全及运输服务满意度。

3.运输票价与收费办法

3.1运输票价

运输票价按照国家铁路局规定的票价政策和铁路局实际运营成本确定，具体票价以铁路局公告为准。

3.2收费办法

客票销售、退票、改签等收费项目及标准按照国家铁路局和铁路局相关规定执行。

4.客票销售与退票规则

4.1客票销售

客票销售渠道包括铁路客票代售点、铁路客票预订网站、手机APP等，旅客可根据自身需求选择购买。

4.2退票规则

旅客如需退票，应在客票有效期内办理，退票手续费按照国家铁路局和铁路局相关规定执行。

5.客运组织与调度

5.1客运组织

铁路局应建立健全客运组织体系，确保旅客运输秩序良好，运输安全可靠。

5.2调度管理

铁路局应按照国家铁路局和铁路局规定，合理编制列车运行图，确保列车运行安全、准时。

6.车辆设施与维护保养

6.1车辆设施

6.2维护保养

铁路局应建立健全车辆维护保养制度，确保运输车辆安全、可靠运行。

7.旅客运输安全与应急管理

7.1旅客运输安全

铁路局应严格执行旅客运输安全规定，确保旅客人身安全、财产安全。

7.2应急管理

铁路局应制定旅客运输应急预案，应对突发公共事件，确保旅客生命安全。

8.运输合同履行与违约责任

8.1合同履行

双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务，确保合同内容的实现。

8.2违约责任

如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

9.争议解决与仲裁

9.1争议解决

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2仲裁

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。

10.合同解除与终止

10.1合同解除

10.2合同终止

合同履行完毕或根据本合同约定解除合同后，合同终止。

11.合同生效与变更

11.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2合同变更

合同的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。

12.合同附件与补充条款

12.1合同附件

本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

12.2补充条款

如本合同存在与本合同附件不一致之处，以本合同附件为准。

13.合同签署与生效日期

13.