迈入ChatGPT时代商业银行AI应用的发展趋势分析.docxVIP

一、引言?

随着业务和政策的不断发展，商业银行的业务和管理变得越来越复杂。为降本增效，利用工具辅助复杂场景，人工智能技术在商业银行领域的应用也日益广泛。其中，大语言模型的应用一直是业界关注的重点。例如2018年谷歌提出的BERT和OpenAI提出的GPT-1是初代大语言模型的代表作，带动了自然语言处理技术在银行业应用的热潮。而去年11月30日，ChatGPT横空出世后，迅速引起了全球的关注。

本文将围绕类ChatGPT模型的特点，介绍并适当探讨银行业对AI场景应用的现状和发展趋势。

二、商业银行AI技术?

（一）现阶段银行业人工智能技术应用方式?

近几年来，跟着国家数字化转型的浪潮，银行业其实一直在探索AI应用场景。现阶段主要在下面几个场景中应用人工智能技术：

（1）风险管理

银行利用AI技术来预测借贷违约风险，并基于这些预测来制定相应的风险管理策略。例如，银行可以使用外部合法的客户风险信息，结合自身的客户信息和行为交易数据，通过数据分析建模的方法来评估客户的信用评级、财务状况和还款能力，并根据这些数据来决定是否批准贷款申请、或者增加\降低其信用额度。

针对黑产中介团伙技术强、手段多、后果恶劣的形势，银行还利用AI技术来检测预防黑产欺诈行为。例如，银行可以使用机器学习算法来分析客户的交易历史和行为模式，建立针对账户管理和交易管理的风控模型，更实时地、最大程度地识别可疑的交易