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设立供应链协调员职责规定

设立供应链协调员职责规定

一、供应链协调员的核心职责与职能定位

供应链协调员作为企业供应链管理的关键角色，其职责涵盖从计划到执行的全程协调，确保供应链各环节高效衔接。其职能定位需结合企业目标与供应链特性，明确其在跨部门协作、资源调配及风险管控中的核心作用。

（一）供应链计划与需求预测的统筹

供应链协调员需主导需求预测流程，整合销售、生产、采购等部门数据，建立动态预测模型。通过分析历史销售数据、市场趋势及客户反馈，制定短期与中长期需求计划，并定期调整以应对市场波动。同时，协调员需监控库存水位，避免过剩或短缺，确保供应链响应速度与成本平衡。

（二）供应商关系管理与采购协调

协调员负责维护供应商合作关系，包括合同谈判、绩效评估及纠纷处理。需定期审核供应商资质，确保其符合质量、交期及成本要求；在突发情况下（如原材料短缺），快速启动备选供应商切换机制。此外，协调采购部门与生产计划，确保物料供应与生产节奏匹配，减少停工待料风险。

（三）物流与仓储环节的优化监督

协调员需监督物流运输效率，包括运输方式选择、路线优化及承运商管理。通过引入智能物流系统（如TMS），实时跟踪货物状态，降低运输延误风险。在仓储环节，需推动自动化技术应用（如WMS系统），优化库存布局与分拣流程，提升仓储周转率。

（四）跨部门协作与信息整合

供应链协调员需打破部门壁垒，建立生产、销售、财务等部门的常态化沟通机制。例如，定期召开供应链协调会议，同步生产进度与销售计划；通过ERP系统整合各环节数据，确保信息透明化，避免“牛鞭效应”。

二、供应链协调员的权限与资源保障

为确保职责有效履行，企业需赋予协调员明确的权限，并提供必要的资源支持，包括技术工具、数据权限及跨部门调度能力。

（一）决策权限与应急处理授权

协调员应具备供应链异常事件的临时决策权。例如，在突发断供时，可跳过冗长审批流程，直接启动应急采购方案；在物流延误时，有权调整运输优先级。企业需制定权限清单，明确协调员在成本阈值内的自主裁决范围。

（二）数据访问与技术工具支持

企业需开放供应链相关系统的数据权限，包括ERP、CRM及供应商数据库，确保协调员能实时获取生产进度、库存状态及客户订单信息。同时，提供数据分析工具（如BI系统），支持协调员进行趋势分析与风险预警。

（三）预算与人力资源调配

协调员需参与供应链预算编制，并对预算执行情况提出调整建议。在跨部门协作中，可临时抽调其他部门人员组成专项小组，解决供应链瓶颈问题。企业需明确协调员在人力资源调配中的优先级。

（四）绩效考核与激励机制

将供应链协调员的绩效与整体供应链指标（如订单满足率、库存周转天数）挂钩，设立专项奖励基金。对于成功降低供应链成本或化解重大风险的协调员，给予晋升或奖金激励。

三、供应链协调员的任职要求与能力培养

供应链协调员需具备复合型能力，包括专业素养、沟通技巧及抗压能力。企业需建立系统的选拔与培养机制，确保人岗匹配。

（一）专业知识与技能要求

协调员需掌握供应链管理理论（如SCOR模型）、物流规划及采购管理知识，熟悉ERP、WMS等系统操作。同时，需具备数据分析能力，能通过Python或SQL进行数据清洗与建模。

（二）沟通协调与冲突解决能力

协调员需擅长跨部门沟通，能够以同理心化解部门利益冲突。例如，在生产与销售目标不一致时，通过数据说服双方达成共识。企业可通过情景模拟培训提升协调员的谈判技巧。

（三）风险意识与应变能力

协调员需具备敏锐的风险预判能力，能够通过SWOT分析识别潜在供应链中断点，并制定预案。企业可组织供应链沙盘演练，模拟自然灾害或政策变动等场景，强化协调员的应急反应。

（四）职业发展路径设计

企业需为协调员设计双通道晋升路径：管理方向（如供应链经理）与技术方向（如供应链分析师）。定期安排轮岗（如采购、生产计划岗位），拓宽其业务视野，同时鼓励参加APICS等专业认证。

四、供应链协调员的工作流程与标准化管理

供应链协调员的工作流程需围绕供应链全生命周期展开，从需求输入到交付闭环，确保各环节标准化、可追溯。企业需建立明确的流程规范，减少人为操作偏差，提升供应链整体效率。

（一）需求管理与订单处理流程

协调员需主导需求管理流程，包括订单接收、审核、分解及优先级排序。在接收到销售订单后，需结合库存、产能及供应商交期进行可行性评估，避免超负荷接单。对于紧急订单，需启动快速响应机制，协调生产、采购及物流资源，确保按时交付。同时，建立订单变更管理规范，明确变更审批权限及影响评估标准，减少频繁调整带来的供应链波动。

（二）供应商协同与采购执行流程

协调员需制定供应商协同计划，定期与核