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二零二四年网络安全应急响应外包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同目的与范围

2.1合同目的

2.2应急响应服务范围

2.3应急响应服务内容

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用总额

3.3费用支付方式

3.4费用调整机制

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.2服务验收标准

4.3验收流程

5.网络安全事件报告

5.1事件报告内容

5.2事件报告流程

5.3事件报告时限

6.应急响应流程

6.1应急响应启动条件

6.2应急响应流程

6.3应急响应终止条件

7.应急资源与工具

7.1应急资源

7.2应急工具

7.3资源与工具的更新与维护

8.技术支持与培训

8.1技术支持

8.2培训内容与方式

8.3培训时间与次数

9.信息保密与合规

9.1信息保密

9.2合规要求

9.3违约责任

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.2争议解决方式

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同解除条件

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同解除后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：应急响应流程图

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]

1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

1.3.2乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同目的与范围

2.1合同目的

2.1.1甲方委托乙方提供网络安全应急响应服务，以保障甲方网络安全。

2.2应急响应服务范围

2.2.1乙方负责对甲方网络系统中发生的网络安全事件进行应急响应处理。

网络安全事件的检测、分析、确认；

网络安全事件的隔离、修复和恢复；

网络安全事件的报告、通报和后续处理；

网络安全事件的技术支持和培训。

2.3应急响应服务内容

2.3.1乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内对网络安全事件进行应急响应处理。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2费用总额

3.2.1本合同费用总额为人民币[金额]元。

3.3费用支付方式

3.3.1甲方应按约定的支付方式进行费用支付。

3.4费用调整机制

3.4.1在合同有效期内，如因市场波动或其他原因导致费用发生变动，双方应协商一致后调整费用。

4.服务交付与验收

4.1服务交付方式

4.1.1乙方应通过电子邮件、远程访问或其他约定的方式向甲方提供应急响应服务。

4.2服务验收标准

4.2.1乙方提供的服务应符合甲方的要求，达到国家相关网络安全标准。

4.3验收流程

4.3.1甲方应在收到乙方提供的服务后，按照约定的验收标准进行验收。

5.网络安全事件报告

5.1事件报告内容

事件发生的时间、地点、原因；

事件的影响范围和程度；

事件的处理措施和进展情况。

5.2事件报告流程

5.2.1乙方应在发现网络安全事件后，立即通知甲方，并在[时限]小时内提交详细报告。

5.3事件报告时限

5.3.1乙方应在发现网络安全事件后，[时限]小时内完成事件报告。

6.应急响应流程

6.1应急响应启动条件

事件可能对甲方业务造成严重影响；

事件可能对甲方用户造成重大损失。

6.2应急响应流程

确认事件性质和影响范围；

制定应急响应计划；

实施应急响应措施；

监控事件处理进展；

报告事件处理结果。

6.3应急响应终止条件

6.3.1当网络安全事件得到有效控制，且不影响甲方业务和用户时，应急响应终止。

8.技术支持与培训

8.1技术支持

8.1.1乙方应提供24小时在线技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够及时获得帮助。

8.1.2技术支持服务包括但不限于：

提供网络安全事件的实时监控和分析；

提供网络安全设备的配置和优化建议；

提供网络安全事件的解决方案和技术指导。

8.2培训内容与方式

8.2.1乙方应定期为甲方提供网络安全培训，内容包括但不限于：

网络安全基础知识；

网络安全事件应急响应技巧；