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公共关系学测试题及答案试题集(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.公共关系的主体是（）

A.公众

B.企业

C.政府

D.社会组织

答案：D。社会组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的发起者和实施者。公众是公共关系的对象，企业和政府都属于社会组织的范畴，但表述不够全面，所以选D。

2.公共关系的客体是（）

A.传播

B.组织

C.公众

D.媒介

答案：C。公众是公共关系的客体，即公共关系工作的对象。传播是公共关系的手段，组织是主体，媒介是传播的工具，所以选C。

3.被誉为“公共关系之父”的是（）

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.伯尼斯

D.卡特里普

答案：B。艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。他提出了“说真话”的基本原则，被誉为“公共关系之父”。巴纳姆是早期的宣传家，其宣传具有欺骗性；伯尼斯使公共关系科学化；卡特里普和森特出版了《有效的公共关系》，提出了“双向对称”模式，所以选B。

4.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.软件形象

答案：A。产品形象是组织形象的客观基础，产品的质量、性能、款式等直接影响公众对组织的看法。人员形象、环境形象、软件形象等也会对组织形象产生影响，但产品形象是最基本的，所以选A。

5.公共关系传播最基本的功能是（）

A.告知公众

B.影响公众态度

C.引起公众行为

D.改变社会组织

答案：A。告知公众是公共关系传播最基本的功能，通过传播信息，让公众了解组织的情况、产品、服务等。影响公众态度、引起公众行为是在告知公众的基础上进一步的目标，而改变社会组织不是传播的基本功能，所以选A。

6.以下属于公共关系调查中最常用的方法是（）

A.文献调查法

B.观察法

C.问卷调查法

D.访问法

答案：C。问卷调查法具有标准化、匿名性、高效性等特点，能够在较大范围内收集信息，是公共关系调查中最常用的方法。文献调查法主要是收集已有的资料；观察法受观察范围和观察者主观因素影响较大；访问法耗费时间和精力较多，所以选C。

7.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）

A.建设型公关

B.维系型公关

C.进攻型公关

D.矫正型公关

答案：D。矫正型公关是指组织在形象受到损害时，为了挽回声誉，纠正公众对组织的不良印象而开展的公共关系活动。组织处于公关危机时期，形象受损，需要采用矫正型公关来修复形象。建设型公关适用于组织初创时期；维系型公关用于维持组织与公众的良好关系；进攻型公关适用于组织与环境发生冲突时，所以选D。

8.下列不属于公共关系公司服务特点的是（）

A.较为客观公正

B.技术全面，专业性强

C.关系较疏远

D.运作成本较低

答案：D。公共关系公司服务较为客观公正，因为它独立于客户组织；技术全面，专业性强，拥有专业的公关人才和资源；与客户组织关系较疏远，能提供更客观的建议。但公共关系公司的运作成本通常较高，因为其提供专业服务需要收取费用，所以选D。

9.企业为了推销产品，在媒体上做广告，这属于（）

A.宣传型公关

B.交际型公关

C.服务型公关

D.社会活动型公关

答案：A。宣传型公关主要是利用各种传播媒介，向公众传递组织的信息，以提高组织的知名度和美誉度。企业在媒体上做广告就是通过宣传来推广产品，属于宣传型公关。交际型公关侧重于人际交往；服务型公关强调通过优质服务来树立形象；社会活动型公关是通过举办各种社会活动来扩大组织影响，所以选A。

10.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品

B.提供服务

C.树立组织形象

D.获得经济利益

答案：C。公共关系广告的主要目的是树立组织的良好形象，提高组织的知名度和美誉度，而不是单纯地推销产品、提供服务或获得经济利益。虽然良好的组织形象可能会带来产品销售和经济利益的增长，但这不是公共关系广告的直接目的，所以选C。

11.组织与公众沟通的重要桥梁是（）

A.大众传播媒介

B.人际传播

C.组织传播

D.群体传播

答案：A。大众传播媒介具有传播范围广、传播速度快、影响力大等特点，是组织与公众沟通的重要桥梁。人际传播是个人与个人之间的传播；组织传播是组织内部的信息交流；群体传播是在群体范围内的传播，它们的传播范围和影响力相对较小，所以选A。

12.以下不属于公共关系部的设置原则的是（）

A.专业性原则

B.独立性原则

C.协同性原则

D.效益性原则

答案：D。公共关系部的设置原则包括专业性原则，即要有专业的公关人员和技能；独立性原则，要相对独立地开展工作；协同性原