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房地产销售一周工作计划
一、工作目标
本周房地产销售工作以提升销售业绩、拓展客户资源、强化团队协作为核心,具体目标如下:
1.销售业绩目标:完成新房签约8套,二手房成交5单,实现销售额1200万元;跟进潜在客户30组,促使10组客户达成意向签约。
2.客户拓展目标:通过线上线下渠道新增有效客户资源20组,其中线上渠道获取12组,线下渠道获取8组。
3.客户维护目标:对已成交客户进行100%回访,提升客户满意度和转介绍率;对意向客户进行高频跟进,确保意向客户转化率达到30%。
4.团队协作目标:组织2次团队内部培训和经验分享会,提升团队成员销售技能和服务水平;每日进行团队例会,及时解决销售过程中遇到的问题,加强团队协作效率。
二、工作安排
(一)周一:规划与准备
1.工作例会与目标分解
上午8:30-9:30,召开团队周例会。团队成员依次汇报上周工作完成情况,包括销售业绩、客户跟进情况、遇到的问题及解决方案。销售经理总结上周工作成果,分析存在的问题,明确本周工作重点和目标,并将各项任务分解到个人。
制定个人本周详细工作计划,明确每天的工作任务和目标,确保与团队整体目标一致,并提交销售经理审核。
2.客户资源梳理与跟进计划制定
上午9:30-11:30,对现有客户资源进行全面梳理,按照客户意向程度分为A(高意向,7天内可能成交)、B(中意向,15天内可能成交)、C(低意向,需长期跟进)三类。
根据客户分类,制定本周客户跟进计划,明确每个客户的跟进时间、方式和重点沟通内容。对于A类客户,本周至少进行3次电话或面对面沟通;对于B类客户,进行2次有效沟通;对于C类客户,进行1次问候性沟通。
3.销售资料与现场准备
下午13:30-15:00,检查和补充销售资料,包括楼盘宣传册、户型图、价格表、贷款政策资料等,确保资料完整、准确、无缺失。
对售楼处现场进行全面检查和整理,包括沙盘、样板间、洽谈区等,确保环境整洁、设施完好,营造良好的销售氛围。
4.线上推广与宣传准备
下午15:00-17:00,与网络推广团队沟通,制定本周线上推广计划。确定推广平台(如微信公众号、抖音、房产网站等)、推广内容(楼盘亮点、优惠活动等)和发布时间。
准备线上推广所需的素材,如图片、视频、文案等,确保素材具有吸引力和感染力,能够有效吸引潜在客户的关注。
(二)周二:客户拓展与跟进
1.线上客户拓展
上午8:30-11:30,在各大房产网站、社交媒体平台发布楼盘信息和推广内容,及时回复客户的咨询和留言,收集潜在客户信息。
利用微信公众号、抖音等平台进行直播推广,介绍楼盘优势和特点,与观众进行互动,解答疑问,吸引客户关注和咨询。
2.线下客户拓展
下午13:30-17:30,安排团队成员到周边商圈、社区、写字楼等地进行派单宣传,发放楼盘资料,介绍楼盘信息,收集客户联系方式。
与周边中介公司、企业合作,开展渠道拓展活动,如举办小型推介会、合作带客等,扩大客户来源。
3.客户跟进与意向提升
利用上午和下午的空闲时间,按照客户跟进计划,对潜在客户进行电话或面对面沟通。了解客户需求和关注点,针对性地介绍楼盘优势和优惠政策,提升客户意向。
对于意向较高的客户,邀请其到售楼处参观样板间,进行实地考察,并安排专业销售人员进行一对一讲解和服务,进一步促进客户成交。
(三)周三:销售技巧培训与客户深度跟进
1.销售技巧培训
上午8:30-10:30,组织团队内部销售技巧培训,由销售经理或销售业绩突出的员工分享销售经验和技巧,如客户接待流程、谈判技巧、异议处理方法等。
培训过程中设置互动环节,让团队成员进行模拟演练,通过实际操作加深对销售技巧的理解和掌握。
2.客户深度跟进与需求挖掘
上午10:30-12:00和下午13:30-17:30,对意向客户进行深度跟进,进一步了解客户的购房预算、家庭情况、购房用途等详细信息,挖掘客户潜在需求。
根据客户需求,为客户制定个性化的购房方案,提供专业的建议和意见,增强客户对销售人员的信任和认可。
3.重点客户突破
针对重点意向客户(如多次到访、对价格敏感但有购买能力的客户),制定专项跟进策略,与销售经理共同商讨优惠方案和谈判策略,力争促成交易。
(四)周四:活动策划与客户邀约
1.促销活动策划
上午8:30-11:30,团队共同商讨制定本周的促销活动方案,如限时折扣、赠送家电、抽奖活动等。明确活动的时间、地点、参与对象、优惠内容和活动流程。
设计活动宣传海报和文案,准备活动所需的礼品和物料,确保活动能够吸引客户参与。
2.客户邀约
下午13:30-17:30,通过电话、短信、微信等
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