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二零二四年酒店客房预订取消政策与赔偿合同

本合同目录一览

1.合同双方信息

1.1预订方信息

1.2酒店方信息

2.客房预订规定

2.1预订流程

2.2预订时间

2.3预订数量

3.预订取消政策

3.1取消时间

3.2取消方式

3.3取消费用

4.赔偿标准

4.1取消赔偿

4.2未入住赔偿

4.3其他赔偿情况

5.退款流程

5.1退款方式

5.2退款时间

5.3退款条件

6.特别规定

6.1节假日及特殊日期

6.2酒店客房类型

6.3优惠活动

7.责任与义务

7.1预订方责任

7.2酒店方责任

8.违约责任

8.1预订方违约责任

8.2酒店方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与变更

10.1合同生效

10.2合同变更

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同附件

12.1附件一：客房预订表

12.2附件二：赔偿标准明细

13.其他

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3通知方式

14.合同签订日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方信息

1.1预订方信息

1.1.1预订方名称

1.1.2预订方地址

1.1.3联系人姓名

1.1.4联系人电话

1.1.5联系人邮箱

1.2酒店方信息

1.2.1酒店名称

1.2.2酒店地址

1.2.3联系人姓名

1.2.4联系人电话

1.2.5联系人邮箱

2.客房预订规定

2.1预订流程

2.1.1预订方通过酒店官方渠道进行预订。

2.1.2酒店方确认预订信息后，向预订方发送预订确认函。

2.2预订时间

2.2.1预订方需在入住前至少提前24小时预订。

2.2.2酒店方有权根据实际情况调整预订时间要求。

2.3预订数量

2.3.1预订方预订的客房数量不得超过预订方实际需求。

2.3.2酒店方有权根据实际情况调整预订数量限制。

3.预订取消政策

3.1取消时间

3.1.1预订方需在入住前至少提前24小时取消预订。

3.1.2预订方未在规定时间内取消预订，视为自动放弃预订。

3.2取消方式

3.2.1预订方可通过酒店官方渠道或预订时提供的联系方式进行取消。

3.2.2酒店方在收到取消通知后，视为取消成功。

3.3取消费用

3.3.1预订方在入住前24小时内取消预订，需支付全额房费。

3.3.2预订方在入住前24小时外取消预订，酒店方将收取预订总额的20%作为取消费用。

4.赔偿标准

4.1取消赔偿

4.1.1预订方在入住前24小时内取消预订，酒店方不承担任何赔偿责任。

4.1.2预订方在入住前24小时外取消预订，酒店方将退还预订总额的80%。

4.2未入住赔偿

4.2.1预订方未按约定入住，酒店方有权收取全额房费。

4.2.2预订方因特殊原因未能入住，需提供相关证明，酒店方将退还预订总额的50%。

4.3其他赔偿情况

4.3.1因酒店方原因导致预订方未能入住，酒店方将全额退还预订费用。

4.3.2因不可抗力因素导致预订方未能入住，双方互不承担赔偿责任。

5.退款流程

5.1退款方式

5.1.1退款将通过预订时提供的支付方式进行。

5.1.2退款到账时间根据不同支付方式而定。

5.2退款时间

5.2.1取消预订后，退款将在13个工作日内完成。

5.2.2因特殊情况导致退款延迟，酒店方将及时通知预订方。

5.3退款条件

5.3.1预订方需提供有效的预订信息及取消证明。

5.3.2退款金额将扣除取消费用及相关手续费。

6.特别规定

6.1节假日及特殊日期

6.1.1节假日及特殊日期的预订取消政策与普通日期相同。

6.1.2酒店方有权根据实际情况调整节假日及特殊日期的预订规定。

6.2酒店客房类型

6.2.1预订方需根据实际需求选择合适的客房类型。

6.2.2酒店方有权根据实际情况调整客房类型及价格。

6.3优惠活动

6.3.1酒店方将不定期举办优惠活动，预订方需关注酒店官方渠道获取最新信息。

6.3.2优惠活动具体内容及使用条件以酒店方公告为准。

7.责任与义务

7.1预订方责任

7.1.1预订方应确保预订信息的真实性、准确性和完整性。

7.1.2预订方应遵守酒店的相关规定，尊重酒店工作人员及其他客人。

7.2酒店方责任

7.2.1酒店方应提供符合预订标准的客房及服务。

7.2.2酒店方应确保预订信息的准确性，及时处理预订方提出的合理要求。

8.违约责任

8.1预订方违约责任

8.1.1预订方未按时入住且未提前取消预订，酒店有权全额扣除预订金。

8.1.2预订方取消预订时，未遵守取消政策，酒店