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零售业与批发业电子商务小组成员：施怡宁温炳美姚怡君

零售业电子商务PART1

零售交易商品最终消费者概念劳务商品流通过程的终点

对象：个人消费者种类多交易数量少，次数多内容复杂零售业特点

传统零售方式货物的真实存在01精美的包装02试穿不同的样式03购物乐趣04耗时05时间的限制06浪费精力07

添加标题经营方式在线零售网上商店/网上直销的流程BtoC的交易模式添加标题零售业电子商务

在线零售

在线零售，主要是指用户通过因特网进行产品或服务的购买。

结算服务商提供结算清单结算服务商解密并进行转账结算服务商验证加密结算买方授权加密结算双方进行价格协商买卖双方联系准备购买产品买方签收收据，卖方通知完成交易买方授权加密结算卖方根据结算清单发货或提供密钥

生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过中间商这一环节，客户自己在网上进行订购，下单。以DELL公司为例意向客户到网上下定单商品浏览/选定DELL与客户联系，发邮件或传真，告知客户报价单和DELL的汇款银行。支付方式确认汇款到DELL的开户银行。账户认证DELL确认收到汇款，在7-10个工作日内发货。送货方式确认客户收货，确认是否和订单一致。完成交易网上商店/网上直销

BtoC交易模式企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务

零售业电子商务类型连锁电子商务通过开网店扩展经营区域、扩大经营品种与业务范围、开发新项目和新的服务领域降低经营成本、提高效率，为消费者提供更好的服务

超市电子商务应用互联网以及信息技术，将电子商务引入在超市经营活动之中。特点：主营日常用品、经营种类繁多、自选式购物方式、完善的服务体系经营者角度：经营成本降低、经营效率较高具有较宽的经营适应性、较好的规模经济效应和市场竞争力

批发电子商务批发与批发电子商务批发是指在商品流通过程中，厂商与中间商、中间商与中间商、中间商与零售商之间所发生的大宗商品交易活动。与零售交易相比较，批发交易具有以下特点：第一，一班不与个人消费者发生直接关系；第二，每次交易商品的品种较少、数量较大；第三，交易结束后，商品仍然在流通领域，第四，主要发生在厂商与中间商、中间商与中间商、中间商与零售商之间。

电子批发的环境支持社会信息化发展程度社会信用程度金融支付安全政府管理安全电子批发将是电子商务中贸易的重要方式，在我国将逐步从电子批发市场发展到，电子批发、管理和服务的综合性贸易服务形成社会型电子商务服务。

批发业电子商务模式单击此处添加小标题连锁零售主导型批发功能有连锁组织或集团总部行使，集中采购在分销配送到商店。主要在日用品、小商品、食品等。单击此处添加小标题品牌厂家主导型批发及售后服务安排都掌握在生产家手中，通过授权代理商、经销商进行销售。主要是耐用品、名牌商品等方面。单击此处添加小标题市场中介主导型多以批发市场等交易场所形式出现，在物流、商流、资金流上起中转和信用保障作用。主要在大宗原料、生产原料等方面。当然，传统的批发公司、贸易商社还有其发展空间，但就规模而言，已不再是批发业的主流形式了。

电子批发业的支付形式与发展电子批发业是典型的BTOB模式。电子商务批发需要有自动交易系统，参加企业具有一定的信誉保证。传统的支付方式有:汇款支付转账支付支票支付电子支付仍在发展之中，气质支付形式有如下方式：企业信用卡支付电子支票支付电子转账支付信用认证支付

电子批发中的金融服务电子支付的发展将大大促进电子批发的发展，特别是专业批发市场的建立，将有利于电子贸易逐步发展，今后将向管理型、信息化性的电子商务模式发展，参与国际化电子商务活动，实现我国国际化电子贸易环境。金融服务将符合电子批发的要求，在信用认证，资金汇划、担保、保险、投资等方面有所发展。

案例

阿里巴巴慧聪网海尔网上商城“苏果超市”——连锁超市电子商务单击添加副标题

阿里巴巴网络有限公司总部位于中国杭州在中国超过30个城市设有销售中心。拥有超过5200名全职员工。是全球领先的BtoB电子商务公司，主要针对全球进出口贸易在交易市场上拥有近3000万名注册用户，遍及240多个国家和地区稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名。

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