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二零二四年度餐饮服务行业消费者免责协议书模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1协议书定义

1.2相关术语解释

2.协议适用范围

3.协议签订双方

3.1餐饮服务提供方

3.2消费者

4.协议生效与终止

4.1生效条件

4.2终止条件

5.餐饮服务内容

5.1服务项目

5.2服务标准

5.3服务时间

5.4服务地点

6.餐饮消费规则

6.1消费流程

6.2退换货政策

6.3优惠活动

7.食品安全与卫生

7.1食品安全要求

7.2卫生管理要求

8.免责事项

8.1餐饮服务提供方免责事项

8.2消费者免责事项

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.法律适用

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达方式

12.合同变更与解除

12.1变更程序

12.2解除程序

13.合同附件

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1协议书定义

1.1.1本协议书系指《二零二四年度餐饮服务行业消费者免责协议书》。

1.1.2本协议书所涉及之餐饮服务提供方，系指提供餐饮服务的公司、企业或其他经营实体。

1.1.3本协议书所涉及之消费者，系指购买并使用餐饮服务的个人。

1.2相关术语解释

1.2.1餐饮服务：指餐饮服务提供方提供的包括但不限于餐饮供应、餐饮场所提供、餐饮配送等在内的服务。

1.2.2食品安全：指食品符合国家有关食品安全标准，不含有害物质，对人体健康无害。

1.2.3卫生管理：指餐饮服务提供方对餐饮场所、设施及操作过程的卫生管理。

2.协议适用范围

2.1本协议适用于二零二四年度内，消费者与餐饮服务提供方之间发生的餐饮服务消费活动。

3.协议签订双方

3.1餐饮服务提供方

3.1.1餐饮服务提供方名称：[餐饮服务提供方全称]

3.1.2餐饮服务提供方地址：[餐饮服务提供方地址]

3.2消费者

3.2.1消费者姓名：[消费者姓名]

3.2.2消费者身份证号码：[消费者身份证号码]

3.2.3消费者联系方式：[消费者联系电话]

4.协议生效与终止

4.1生效条件

4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

4.1.2协议生效后，双方应按照协议约定履行各自的权利和义务。

4.2终止条件

4.2.1餐饮服务提供方因故终止服务，应提前[提前通知天数]日通知消费者。

4.2.2消费者因故终止消费，应提前[提前通知天数]日通知餐饮服务提供方。

5.餐饮服务内容

5.1服务项目

5.1.1餐饮服务提供方提供各类中式、西式、快餐等餐饮服务。

5.1.2服务项目包括但不限于：菜品、饮品、甜点、小吃等。

5.2服务标准

5.2.1餐饮服务提供方应保证所提供食品的质量安全，符合国家有关食品安全标准。

5.2.2餐饮服务提供方应保持餐饮场所的卫生整洁，为消费者提供舒适的用餐环境。

5.3服务时间

5.3.1餐饮服务提供方营业时间：[营业开始时间]至[营业结束时间]。

5.4服务地点

5.4.1餐饮服务提供方地址：[餐饮服务提供方地址]

6.餐饮消费规则

6.1消费流程

6.1.1消费者可通过电话预订、网上预订、现场预订等方式预订餐饮服务。

6.1.2消费者预订成功后，按约定时间到餐厅用餐。

6.2退换货政策

6.2.1消费者因特殊原因需要退换货，应在用餐后[退换货有效时间]内提出。

6.2.2退换货时，消费者需出示有效消费凭证。

6.3优惠活动

6.3.1餐饮服务提供方将不定期推出各类优惠活动，具体活动内容和优惠条件以现场公告为准。

7.食品安全与卫生

7.1食品安全要求

7.1.1餐饮服务提供方应严格执行食品安全管理制度，确保食品来源合法、安全。

7.1.2餐饮服务提供方应对食材进行严格检测，确保食品安全。

7.2卫生管理要求

7.2.1餐饮服务提供方应定期对餐饮场所、设施进行清洁消毒。

8.免责事项

8.1餐饮服务提供方免责事项

8.1.1因不可抗力因素导致的餐饮服务中断，如自然灾害、政府行为等，餐饮服务提供方不承担赔偿责任。

8.1.2消费者在使用餐饮服务过程中，因个人原因导致的身体健康问题，餐饮服务提供方不承担赔偿责任。

8.1.3消费者在用餐过程中因食物过敏等个人体质原因导致的健康问题，餐饮服务提供方不承担赔偿责任。

8.2消费者免责事项

8.2.1消费者在购买餐饮服务时，已充分了解并接受本协议的免责条款。

8.2.2消费者在用餐过程中，应遵守餐厅的规章制度，因个人违规行为导致的损失，消费者自行承担。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何