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二零二四年度金蝶办公自动化系统（OA）优化服务协议
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1协议双方名称
1.2协议双方法定代表人
1.3协议双方联系方式
2.协议标的
2.1系统名称
2.2系统版本
2.3服务内容
3.服务期限
3.1服务起始时间
3.2服务结束时间
4.服务费用
4.1服务费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务交付
5.1系统交付方式
5.2系统交付时间
5.3系统验收标准
6.技术支持
6.1技术支持方式
6.2技术支持时间
6.3技术支持范围
7.数据备份与恢复
7.1数据备份频率
7.2数据备份方式
7.3数据恢复流程
8.系统维护
8.1系统维护内容
8.2系统维护时间
8.3系统维护责任
9.安全保障
9.1系统安全策略
9.2数据安全措施
9.3安全责任
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效与解除
12.1合同生效条件
12.2合同解除条件
12.3合同解除程序
13.其他约定
13.1保密条款
13.2法律适用
13.3合同附件
14.合同签署与生效
14.1合同签署日期
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.协议双方基本信息
1.1协议双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：企业集团有限公司
1.2协议双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3协议双方联系方式
2.协议标的
2.1系统名称
金蝶K3云管理平台
2.2系统版本
V8.0
2.3服务内容
包括但不限于系统安装、配置、调试、培训、数据迁移、日常运维、故障排除、升级与维护等工作。
3.服务期限
3.1服务起始时间
2024年4月1日
3.2服务结束时间
2025年3月31日
4.服务费用
4.1服务费用总额
人民币壹拾万元整（￥100,000.00）
4.2费用支付方式
甲方应于合同签订后10个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定账户。
4.3费用支付时间
2024年4月10日前
5.服务交付
5.1系统交付方式
乙方通过远程或现场方式完成系统安装、配置、调试等工作。
5.2系统交付时间
2024年4月15日前
5.3系统验收标准
系统按照甲方要求的功能和性能指标完成，并通过甲方验收。
6.技术支持
6.1技术支持方式
乙方提供电话、邮件、远程协助等多种技术支持方式。
6.2技术支持时间
工作日9:0018:00
6.3技术支持范围
包括但不限于系统使用、故障排除、升级与维护等方面。
7.数据备份与恢复
7.1数据备份频率
每月至少进行一次数据备份。
7.2数据备份方式
采用远程备份和本地备份相结合的方式。
7.3数据恢复流程
在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在接到甲方通知后24小时内完成数据恢复工作。
8.系统维护
8.1系统维护内容
定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行；
对系统进行日常更新和补丁安装；
监控系统性能，优化系统配置；
解决用户在使用过程中遇到的问题；
定期进行系统数据备份，确保数据安全。
8.2系统维护时间
系统维护工作在正常工作时间内进行，如需进行系统升级或大规模维护，应提前通知甲方；
紧急情况下的系统维护，乙方应在接到通知后立即进行处理。
8.3系统维护责任
乙方负责系统的日常维护，确保系统正常运行；
甲方负责提供必要的技术支持和数据支持，以便乙方进行系统维护。
9.安全保障
9.1系统安全策略
乙方应采取必要的安全措施，包括但不限于访问控制、数据加密、病毒防护等；
乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。
9.2数据安全措施
乙方应确保系统数据的安全性，防止数据泄露、篡改或丢失；
乙方应制定数据备份和恢复计划，确保在数据丢失时能够及时恢复。
9.3安全责任
双方应共同承担系统安全责任，任何因安全措施不到位导致的安全事故，双方应根据事故原因和影响程度共同承担责任。
10.违约责任
10.1违约情形
乙方未按合同约定时间交付系统；
乙方未按合同约定提供技术支持；
甲方未按合同约定支付费用；
双方任何一方未履行合同约定的其他义务。
10.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；
若违约导致合同无法履行，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。
10.3违约赔偿
违约赔偿金额根据实际情况由双方协商确定，并可依法申请仲裁或诉讼解决。
11.争议解
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