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二零二四年淋浴房售后服务培训合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.培训目的与内容

2.1培训目的

2.2培训内容概述

2.3培训课程设置

3.培训时间安排

3.1培训起始时间

3.2培训持续时间

3.3培训具体日程

4.培训地点及设施

4.1培训地点

4.2培训所需设施

4.3设施准备及使用说明

5.培训师资及讲师

5.1师资力量介绍

5.2讲师名单及资质

5.3讲师授课安排

6.培训费用及支付方式

6.1培训费用总额

6.2费用构成明细

6.3付款方式及时间

7.培训学员资格及人数

7.1学员资格要求

7.2学员报名流程

7.3学员人数限制

8.培训考核与认证

8.1考核方式及标准

8.2认证流程及证书

8.3考核结果处理

9.培训资料及教材

9.1教材内容及数量

9.2资料发放及回收

9.3资料版权及使用规定

10.培训场地及交通安排

10.1场地租赁及使用

10.2交通安排及费用

10.3餐饮及住宿安排

11.合同变更及解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除条件

11.3解除合同后的处理

12.违约责任及争议解决

12.1违约责任承担

12.2争议解决方式

12.3仲裁或诉讼

13.合同生效及期限

13.1合同生效条件

13.2合同有效期限

13.3合同终止条件

14.其他约定事项

14.1保密条款

14.2法律适用

14.3合同份数及签署

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1培训方：淋浴房有限公司

1.1.2学员方：[学员姓名/公司名称]

1.2双方地址

1.2.1培训方地址：[市区街道号]

1.2.2学员方地址：[学员/公司所在地址]

1.3双方联系方式

1.3.1培训方联系人：[联系人姓名]

1.3.2培训方联系电话：[联系电话]

1.3.3学员方联系人：[联系人姓名]

1.3.4学员方联系电话：[联系电话]

2.培训目的与内容

2.1培训目的

2.1.1提高学员对淋浴房产品的了解和认知

2.1.2增强学员的售后服务技能和专业知识

2.1.3提升学员的沟通能力和客户满意度

2.2培训内容概述

2.2.1淋浴房产品知识

2.2.2售后服务流程

2.2.3故障排查与维修技巧

2.2.4客户沟通与投诉处理

2.3培训课程设置

2.3.1理论课程：淋浴房产品知识、售后服务流程等

2.3.2实践课程：故障排查、维修技巧、客户沟通模拟等

3.培训时间安排

3.1培训起始时间：2024年4月15日

3.2培训持续时间：5天

3.3培训具体日程

3.3.1第一天：淋浴房产品知识

3.3.2第二天：售后服务流程与客户沟通技巧

3.3.3第三天：故障排查与维修技巧

3.3.4第四天：实践操作与模拟考核

4.培训地点及设施

4.1培训地点：市区淋浴房有限公司培训中心

4.2培训所需设施

4.2.1教室：配备投影仪、白板、座椅等

4.2.2实践操作室：配备淋浴房产品、工具、维修配件等

4.2.3休息室：提供饮水、茶点等

4.3设施准备及使用说明

4.3.1培训方负责提前一周完成场地及设施布置

4.3.2学员需遵守培训场地及设施使用规定

5.培训师资及讲师

5.1师资力量介绍

5.1.1培训讲师均为淋浴房行业资深工程师

5.1.2拥有丰富的售后服务经验和教学经验

5.2讲师名单及资质

5.2.1讲师姓名：[讲师姓名]

5.2.2讲师资质：[讲师资质证明]

5.3讲师授课安排

5.3.1讲师授课时间：[授课时间]

5.3.2讲