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菲佣培训课件
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目录
01
菲佣培训概述
02
菲佣专业技能
03
菲佣沟通与礼仪
04
菲佣法律与权益
05
菲佣应急处理
06
菲佣职业发展
菲佣培训概述
PARTONE
培训课程目标
提升专业技能
通过系统培训，使菲佣掌握家庭管理、儿童教育等专业技能，提高服务质量。
强化语言沟通能力
培训课程将重点提升菲佣的英语沟通能力，确保能与雇主有效交流。
培养职业道德
课程将教授职业道德和工作态度，确保菲佣在工作中展现出专业和尊重。
培训对象介绍
菲佣的工作经验
菲佣的教育背景
菲佣通常拥有高中或以上学历，部分甚至拥有大学学位，具备良好的学习基础。
许多菲佣在加入培训前已有家政服务经验，培训将提升其专业技能和服务水平。
菲佣的语言能力
菲佣普遍掌握英语，部分还精通其他语言，这有助于他们更好地适应国际化家庭的工作环境。
培训课程内容
菲佣培训课程包括基础的家务处理、烹饪技巧和儿童看护，以提升其专业服务水平。
家政服务技能
培训中包含急救知识和紧急情况处理，使菲佣能在突发事件中保持冷静，采取正确行动。
紧急情况应对
课程强调英语沟通训练，确保菲佣能与雇主有效交流，理解并执行家庭任务。
语言沟通能力
01
02
03
菲佣专业技能
PARTTWO
家务管理能力
菲佣通过学习使用高效清洁剂和工具，能够快速且彻底地清洁家庭环境，保持卫生。
高效清洁技巧
学习如何根据家庭需求合理采购食材，并掌握正确的储存方法，以保证食品新鲜和减少浪费。
食材采购与储存
掌握时间管理技巧，合理规划家务活动，确保各项任务按时完成，提高工作效率。
时间管理与规划
儿童照护技巧
01
教授菲佣如何在日常照护中培养儿童的安全意识，例如避免接触危险物品和预防意外伤害。
安全意识培养
02
介绍如何为不同年龄段的儿童准备营养均衡的餐食，确保他们的健康成长。
儿童营养饮食
03
分享有效的早期教育技巧，如通过游戏和互动活动促进儿童认知和语言能力的发展。
早期教育方法
老人护理知识
教授菲佣如何使用血压计、体温计等基础医疗设备，定期监测老人的健康状况。
基础健康监测
指导菲佣如何根据老人的健康状况制定饮食计划，确保营养均衡，促进健康。
饮食管理与营养
培训菲佣掌握基本的急救知识，如心肺复苏术(CPR)和处理突发疾病的应急措施。
急救技能
菲佣沟通与礼仪
PARTTHREE
语言沟通技巧
菲佣在与雇主沟通时，应使用简单易懂的英语词汇和句子结构，以确保信息准确传达。
使用简单英语
在与雇主交流时，避免使用地方俚语或行业专有术语，以免造成理解上的障碍。
避免使用俚语和行话
积极倾听雇主的需求，并通过点头、微笑等非语言方式给予反馈，显示对雇主话语的重视。
倾听与反馈
在必要时，菲佣应学会清晰表达自己的观点和需求，以促进双方的有效沟通。
清晰表达自己的想法
跨文化交际能力
菲佣在与雇主沟通时，需了解不同文化背景下的行为习惯和交流方式，以避免误解。
理解文化差异
01
菲佣应学会适应多元文化环境，尊重并包容雇主家庭的文化习俗，促进和谐相处。
适应多元文化环境
02
掌握有效的沟通技巧，如倾听、非语言沟通等，有助于菲佣更好地与雇主建立信任关系。
有效沟通技巧
03
职业礼仪规范
菲佣在工作时应穿着整洁的制服，以体现专业形象，赢得雇主的信任和尊重。
着装要求
01
在与雇主及其家人沟通时，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”，保持语气温和，避免使用非正式语言。
语言礼貌
02
菲佣应准时开始和结束工作，遵守约定的时间表，展现出高度的职业责任感和尊重雇主时间的态度。
时间管理
03
菲佣法律与权益
PARTFOUR
劳动法规了解
了解菲佣的权益保障，如薪资、工时、保险等。
菲律宾劳动法
01
中国雇佣法规
02
明确菲佣在中国工作的法律限制，强调合法聘请的重要性。
合同签订流程
在合同中详细列出工作职责、工作时间、休假安排等条款，确保双方权益明确。
明确工资数额、支付方式、福利待遇等，包括加班费、保险等，保障菲佣的经济权益。
详细说明合同解除的条件和程序，包括违约责任和提前解约的经济补偿等。
双方在合同上签字确认后，应将合同备案于相关劳动部门，确保合同的法律效力。
明确雇佣条款
规定薪酬与福利
明确解约条件
签署与备案
合同应明确起止日期，以及可能的续签条件，为双方提供明确的时间框架。
设定合同期限
权益保护指南
紧急求助机制
了解工作合同
01
03
菲佣应了解并记住紧急求助电话，如遇到紧急情况或不公正待遇时能及时寻求帮助。
菲佣应熟悉工作合同条款，确保工作时间、薪资和休假等权益得到合法保障。
02
菲佣在权益受到侵害时，应通过法律途径如劳动仲裁或法院诉讼来维护自身合法权益。
合法维权途径
菲佣应急处
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