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网络技术服务合同纠纷处理协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（服务提供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在解决甲方与乙方之间因网络技术服务合同所产生的纠纷。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。

2.协议目的

本协议的目的是通过友好协商的方式，解决双方之间的纠纷，维护双方的合法权益，保证网络技术服务合同的顺利履行。

二、定义与解释

1.定义

（1）“网络技术服务”指乙方为甲方提供的与网络技术相关的各项服务，包括但不限于网站建设、软件开发、系统维护等。

（2）“纠纷”指双方在网络技术服务合同的履行过程中所产生的争议和分歧。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的条款应按照其通常的含义进行解释。

（2）如本协议的条款存在歧义，应按照有利于实现本协议目的的方式进行解释。

三、纠纷情况概述

1.纠纷产生背景

甲方与乙方于[具体日期]签订了网络技术服务合同，约定乙方为甲方提供[具体服务内容]。在合同履行过程中，双方因[具体问题]产生了纠纷。

2.纠纷涉及的主要问题

（1）乙方未能按照合同约定的时间完成服务项目，导致甲方的业务受到了一定的影响。

（2）甲方认为乙方提供的服务质量不符合合同约定的标准，存在[具体质量问题]。

（3）双方在服务费用的计算和支付方式上存在争议，甲方认为乙方的收费过高，且支付方式不合理。

四、双方陈述与保证

1.甲方陈述与保证

（1）甲方保证其具有签订和履行本协议的合法资格和能力。

（2）甲方保证其向乙方提供的信息和资料是真实、准确、完整的。

（3）甲方保证其将按照本协议的约定履行自己的义务。

2.乙方陈述与保证

（1）乙方保证其具有提供网络技术服务的专业资质和能力。

（2）乙方保证其将按照合同约定的时间、质量标准和要求为甲方提供服务。

（3）乙方保证其向甲方提供的服务成果是独立完成的，不存在侵犯第三方知识产权的情况。

五、纠纷解决方案

1.解决方案的总体原则

双方应本着友好协商、公平合理的原则，共同寻求解决纠纷的最佳方案。在解决纠纷的过程中，双方应保持沟通和合作，尽量减少纠纷对双方业务的影响。

2.具体解决措施

（1）针对乙方未能按时完成服务项目的问题，乙方应向甲方提交详细的项目进度计划，并按照计划加快项目进度。如乙方未能在约定的时间内完成项目，应按照合同约定向甲方支付违约金。

（2）针对甲方认为乙方服务质量不符合标准的问题，乙方应立即对服务质量进行检查和整改，保证服务质量符合合同约定的标准。如乙方经整改后仍未能达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方退还部分服务费用，并承担相应的违约责任。

（3）针对双方在服务费用计算和支付方式上的争议，双方应重新对服务费用进行核算，并根据核算结果协商确定合理的支付方式和时间。如双方无法就服务费用的计算和支付方式达成一致，可委托第三方专业机构进行评估和鉴定。

六、服务费用及支付方式

1.服务费用的计算标准

（1）服务费用根据乙方为甲方提供的服务项目的具体内容和难度进行计算。

（2）服务费用的计算标准为[具体计算标准]，总费用为[具体金额]。

（3）如在服务过程中，甲方要求增加或变更服务项目，双方应另行协商确定费用的增加或调整方式。

2.支付方式与时间

（1）甲方应在本协议签订后的[具体日期]内，向乙方支付服务费用的[百分比]作为预付款，预付款金额为[具体金额]。

（2）乙方完成服务项目并经甲方验收合格后，甲方应在[具体日期]内支付服务费用的[百分比]，金额为[具体金额]。

（3）甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户银行：

银行账号：

开户名称：

（4）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。

七、违约责任

1.甲方的违约责任

（1）如甲方未按照本协议的约定向乙方提供必要的信息和资料，导致乙方无法正常履行服务义务，甲方应承担相应的责任。

（2）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，应按照本协议的约定向乙方支付违约金。

（3）如甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此所遭受的损失。

2.乙方的违约责任

（1）如乙方未按照本协议的约定为甲方提供服务，应承担相应的违约责任，退还甲方已支付的服务费用，并按照服务费用的[百分比]向甲方支付违约金。

（2）如乙方提供的服务质量不符合本协议的约定，应按照本协议的约定进行整改，如经整改后仍不符合约定，应退还甲方部分服务费用，并按照服务费用的[百分比]向甲方支付违约金。

（3）如乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此所遭受的损失。

八、保密条款

1.保密