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;;;;质量管理的重要性;报告结构概述;;质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。;质量管理的发展历程;以顾客为中心;;;采用PDCA循环、六西格玛等方法进行质量控制，确保产品或服务符合标准要求。;质量改进与持续优化;;Plan（计划）;DMAIC过程
通过定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个阶段
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