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零售行业会员体系与顾客忠诚度提升措施研究报告.docx

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    零售行业会员体系与顾客忠诚度提升措施研究报告范文参考

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1我国经济持续增长和居民消费水平提高

    1.1.2会员体系的重要作用

    1.1.3项目目的

    1.2研究目的与意义

    1.2.1会员体系的核心要素

    1.2.2顾客忠诚度的影响因素

    1.2.3提供会员体系与顾客忠诚度提升方案

    1.3研究内容与方法

    1.3.1会员体系的核心要素研究

    1.3.2顾客忠诚度的影响因素分析

    1.3.3会员体系与顾客忠诚度提升方案

    1.3.4研究方法

    1.4研究框架与进度安排

    1.4.1项目阶段划分

    1.4.2项目进度安排

    二、会员体系构建的关键要素分析

    2

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