2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理人力资源管理案例分析试题.docxVIP

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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理人力资源管理案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理人力资源管理案例分析

要求：根据以下案例，分析物业管理人力资源管理中存在的问题，并提出相应的改进措施。

1.案例背景：

某物业管理公司成立于2005年，主要业务为住宅小区的物业管理。公司现有员工100人，其中管理人员20人，一线员工80人。近年来，随着市场竞争的加剧，公司面临着人员流动性大、员工素质参差不齐等问题。

2.案例分析：

（1）人员流动性大：公司员工流失率较高，尤其在一线员工中，每年流失率约为20%。

（2）员工素质参

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