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二零二四年酒店集团会员权益合作协议

本合同目录一览

1.合同背景与目的

1.1合作双方的基本信息

1.2合作背景及目的

2.会员权益内容

2.1会员等级划分

2.2会员权益具体内容

2.3会员权益的获取与升级

3.会员权益的兑换与使用

3.1兑换规则

3.2使用规则

3.3限制条件

4.会员信息管理

4.1会员信息的收集与使用

4.2会员信息的保密与安全

4.3会员信息的修改与更新

5.会员服务与支持

5.1服务内容

5.2服务方式

5.3服务时间与响应速度

6.合作期限与续约

6.1合作期限

6.2续约条件

6.3终止条件

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1附件一：会员权益详细说明

10.2附件二：会员服务流程

10.3附件三：合同签订日期

11.其他约定事项

11.1合同未尽事宜的补充

11.2通知方式与送达

11.3合同解释

12.合同签署

12.1签署主体

12.2签署时间

12.3签署地点

13.合同份数

13.1合同正本份数

13.2合同副本份数

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同背景与目的

1.1合作双方的基本信息

1.1.1酒店集团名称：____________________

1.1.2会员权益合作伙伴名称：____________________

1.1.3酒店集团地址：____________________

1.1.4会员权益合作伙伴地址：____________________

1.2合作背景及目的

1.2.1酒店集团希望通过本合同，扩大会员规模，提升会员忠诚度。

1.2.2会员权益合作伙伴希望通过本合同，提供优质的会员服务，增强市场竞争力。

第二条会员权益内容

2.1会员等级划分

2.1.1会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。

2.1.2各等级会员的权益如下：

2.1.2.1普通会员：享受会员价格、积分累积等基础权益。

2.1.2.2银卡会员：在普通会员权益基础上，享有额外积分奖励、生日优惠等。

2.1.2.3金卡会员：在银卡会员权益基础上，享有贵宾服务、优先预订等。

2.1.2.4钻石会员：在金卡会员权益基础上，享有私人管家服务、定制行程等。

2.2会员权益具体内容

2.2.1会员积分累积：会员消费可累积积分，积分可在酒店消费时抵扣现金。

2.2.2会员折扣优惠：会员可享受酒店客房、餐饮、娱乐等项目的折扣优惠。

2.2.3会员生日礼遇：会员生日当天可享受酒店提供的特别礼遇。

2.2.4会员专享活动：会员可参加酒店举办的各类专享活动。

第三条会员权益的兑换与使用

3.1兑换规则

3.1.1会员积分可在酒店消费时直接抵扣现金。

3.1.2会员权益兑换需遵循酒店规定的兑换流程。

3.2使用规则

3.2.1会员权益的使用需符合酒店规定的使用条件。

3.2.2会员权益的使用期限以酒店公告为准。

3.3限制条件

3.3.1会员权益不得转让、赠与他人。

3.3.2会员权益的兑换和使用不得违反国家法律法规。

第四条会员信息管理

4.1会员信息的收集与使用

4.1.1酒店集团和会员权益合作伙伴有权收集会员的个人信息。

4.1.2收集的个人信息仅用于会员权益的管理和服务。

4.2会员信息的保密与安全

4.2.1酒店集团和会员权益合作伙伴对会员信息负有保密义务。

4.2.2采取必要措施确保会员信息的安全。

4.3会员信息的修改与更新

4.3.1会员有权修改和更新个人信息。

4.3.2酒店集团和会员权益合作伙伴应及时更新会员信息。

第五条会员服务与支持

5.1服务内容

5.1.1酒店集团提供会员咨询服务、预订服务、售后服务等。

5.1.2会员权益合作伙伴提供会员活动策划、会员营销推广等。

5.2服务方式

5.2.1通过电话、网络、邮件等方式提供会员服务。

5.2.2酒店集团和会员权益合作伙伴设有专门的会员服务团队。

5.3服务时间与响应速度

5.3.1服务时间为周一至周日，全天候服务。

5.3.2对会员的咨询和投诉，应在24小时内给予回复。

第六条合作期限与续约

6.1合作期限

6.1.1本合同有效期为自签订之日起____年。

6.2续约条件

6.2.1双方在合同到期前____个月，可就续约事宜进行协商。

6.3终止条件

6.3.1.1一方违反合同约定，严重