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谈判技巧培训
课件
汇报人：XX
01谈判技巧概述
02谈判前的准备
03谈判过程技巧
04谈判中的心理战术
05谈判案例分析
06谈判技巧的提升
谈判的定义
谈判的基本概念
谈判是两个或多个个体或团体之间为
了解决共同问题或达成协议而进行的
01
沟通和协商过程。谈判的目的和功能
谈判旨在通过交流和妥协，实现双方
或多方的利益平衡，促进合作与和谐
02
谈判的参与者角色关系的建立。
在谈判中，各方扮演着不同的角色，
如决策者、顾问、谈判者等，各自承03
担着不同的职责和任务。
谈判的重要性
达成共识的关键
01
谈判是双方或多方达成共识、解决分歧的重要手段，如
国际贸易协定的签署。
优化资源分配
02
通过谈判，各方可以更有效地分配资源，如企业并购谈
判中对资产的合理分配。
维护关系和信任
03
良好的谈判技巧有助于建立和维护长期的商业关系和信
任，例如劳资谈判中建立的合作伙伴关系。
谈判的基本原则
准备充分明确目标
在谈判前进行详尽的准备，包设定清晰的谈判目标和底线，
括了解对方需求、市场情况，确保谈判过程中不会偏离预定
制定策略，以确保谈判时能应方向，同时为最终达成协议提
对自如。供基础。
谈判的基本原则
倾听与沟通
有效倾听对方观点，通过开放性问题促进沟通，理解
对方立场，为寻找共同点和解决分歧创造条件。
互惠互利
寻求双方都能接受的解决方案，确保谈判结果对双方
都有利，建立长期合作关系的基础。
目标设定
明确谈判底线设定可达成的目标
设定清晰的底线，确保谈判过程制定实际可行的目标，既要有挑
中不会因妥协过多而损害自身利战性，也要确保在谈判中有可能
益。实现。
分析对方需求评估谈判资源
深入研究对方的需求和动机，为
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