DB44∕T 2289-2021 家政服务 家政服务员信用信息管理规范.docxVIP

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广东省地方标准

DB44/T2289—2021

家政服务家政服务员信用信息管理规范

DomesticserviceSpecificationsforcreditinformationmanagementofdomesticserviceservants

2021-04-14发布2021-07-14实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2289—2021

I

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由广东省商务厅提出，并组织实施。

本文件由广东省家政服务标准化技术委员会（GD/TC136）归口。

本文件起草单位：广东省标准化研究院、广州市妇女儿童社会服务中心、广东省家庭服务业协会、惠州拓普家政服务有限公司、广东香山家政服务有限公司、广东智通到家家庭服务有限公司、广州市越秀区市场监督管理局、深圳市市场监督管理局福田分局、广州市宜尔宝家庭服务有限公司、汕头市星牌家政服务有限公司。

本文件主要起草人：章旭丹、陈思嘉、李江虹、李燕、卢晓文、陈挺、李丽蓉、欧骏良、冯凤莲、潘卓艺、蒋帅、周刘梅、王威、蔡文明、罗熙鸣、徐剑、薛珺君、朱德毅、王会娟、叶广明、梁华玲。

DB44/T2289—2021

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家政服务家政服务员信用信息管理规范

1范围

本文件规定了家政服务员信用信息管理的基本原则、信息分类、信息来源、信息内容、信用信息管理和信用信息安全。

本文件适用于家政企业对家政服务员信用信息的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22117-2018信用基本术语

DB44/T2265-2021家政服务企业信用评价

3术语和定义

GB/T22117-2018、DB44/T2265-2021界定的术语和定义适用于本文件。

3.1

信用credit

个人或组织履行承诺的意愿和能力。[来源：GB/T22117-2018，定义2.1]

3.2

信用信息creditinformation

个人或组织在社会与经济活动中产生的与信用有关的记录，以及与评价其信用价值相关的各类信息。

[来源：GB/T22117-2018，定义2.22]

4基本原则

4.1合法性

家政服务员信用信息的采集应符合国家法律法规的规定，不应以欺诈、诱骗、强迫等非法方式采集及使用信用信息，不应采集法律法规明令禁止采集的个人信息。

4.2客观性

家政服务员信用信息应客观、真实反映服务人员信用状况，不应存在虚假、隐瞒或夸大成分。

4.3

时效性

DB44/T2289—2021

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家政服务员信用信息应实时更新，确保信息最新有效，满足家政服务企业对服务人员的管理，满足客户的要求，同时对判断家政服务员信用状况有参考作用。

4,4保密性

家政服务员信用信息仅供家政服务机构用于内部管理，客户选人用人时参考，行业组织用于行业统计和行业自律，以及政府部门用于行业监管，未经家政服务员本人书面同意，任何个人或组织均不得擅自公开家政服务员信用信息部分或全部内容。

5信息分类

分为个人基本信息、职业信息和违法背景核查结果信息。

6信息来源

信用信息来源应包括但不限于以下几个方面：

a)家政服务机构、客户、家政服务员；

b)与家政服务机构、客户、家政服务员利益相关的机构；

c)相关的政府部门；

d)第三方中介组织；

e)其他掌握家政服务员信用信息的组织和人员。

7信息内容

7.1个人基本信息

个人基本信息包括姓名、身份证号码、照片、性别、民族、家庭住址、出生年月、籍贯、联系方式、健康状况、教育水平、特长、婚姻状况、宗教信仰、紧急联系人及联系方式、是否有家族精神病和传染病史、失信记录。

7.2职业信息

职业信息包括从业经历、培训考核情况、客户评价情况、受表彰奖励情况、处罚情况等。7.3违法背景核查结果信息

违法背景核查结果信息包括身份真伪，五年内是否涉及盗窃案、拐卖妇女或儿童案、虐待案、故意杀人案、故意伤害案、强奸案、抢劫案、放火案、爆炸案，三年内是否是吸毒人员和制贩毒人员、是否涉黄和赌博等。

8信用信息管理