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百货商场数字化导购系统应用与顾客购物体验优化报告.docx

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    百货商场数字化导购系统应用与顾客购物体验优化报告模板

    一、百货商场数字化导购系统应用背景及意义

    1.1数字化导购系统的兴起

    1.2数字化导购系统的意义

    1.2.1提高购物效率

    1.2.2优化顾客体验

    1.2.3降低运营成本

    1.2.4促进商场转型升级

    二、百货商场数字化导购系统的功能与特点

    2.1数字化导购系统的核心功能

    2.1.1商品信息展示与检索

    2.1.2个性化推荐

    2.1.3促销活动推送

    2.1.4顾客服务与互动

    2.1.5会员管理

    2.2数字化导购系统的特点

    2.2.1便捷性

    2.2.2互动性

    2.2.3个性化

    2.2.4智能化

    2.2.5可视化

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