DB13T 1015.3-2009 城市街道党工委、办事处工作综合标准 第3部分：行为规范标准.pdfVIP

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DB13

河北省地方标准

DB13/T1015.3-2009

城市街道党工委、办事处工作综合标准

第3部分:行为规范标准

2009-03-26发布2009-04-10实施

河d匕省质量技术监督局发布

DB13/T1015.3-2009

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DB13/T1015城《市街道党_委「、办事处_一作「综合标准》分为二个部分:

—第1部分:I作标准;

—第2部分:管理标准;

—第3部分:行为规范标准。

本部分为DB13/T1015的第3部分。

本部分由石家庄市质量技术监督局提出。

本部分起草单位:石家庄市裕华路街道党仁委、办事处。

本部分主要起草人:吴卫东、刘建新、魏红元、于晓明、苏红霞、陈丽敏。m

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DB13/T1015.3-2009

城市街道党工委、办事处工作综合标准

第3部分:行为规范标准

范围

本标准规定了城市街道党工委、街道办事处工作及干部行为管理的标准要求。

本标准适用于城市街道党工委、街道办事处工作及干部行为的管理。

术语与定义m

下列术语和定义适用于本标准。o

2.1工作人员首问责任制

是街道全体工作人员对前来办事的人询问、办理的事项负责回答和解决有关事宜，使之及时、有效

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办理的责任规定。办事人到办事处办理事宜，首问人要认真接待，主动表明身份、姓名、工作科室。属

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一于首问人职责范围内的，首问人应及时处理或解答，不得推卸责任:超出首问人职责范围，首问人应积

极引导办事人到相关科室或工作人员处办理。如遇紧急重大问题，首问人应立即向街道有关领导汇报。

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属于本街道职责范围的，应主动告知与哪个科室联系，必要时应为对方联系有关科室的负责人，有关负

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责人不在或联系不上，应当说明情况，将有关负责人的联系方式留给办事人，以方便办事。接待中要充

分为办事人着想，不得冷漠待人，不得推诱扯皮。

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工作人员日常行为规范z

3.1领导干部日常行为规范b

3.1.1领导干部指科