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电气公司销售部门规章制度及运作流程优化研究
目录
内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1电气行业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.2销售管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2研究目的与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1提升销售效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.2完善管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.3.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.3.2研究方法的选择与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
销售部门管理制度现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.1现有规章制度梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.1.1销售岗位职责规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.1.2客户管理规章．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.1.3合同签订与管理流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.2运作流程剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.2.1销售过程主要环节．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.2.2当前流程存在问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.3管理制度与流程的不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.3.1制度执行效率问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.3.2流程衔接不顺畅．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
优化销售管理制度与流程的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.1提升企业竞争力的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
3.1.1市场竞争加剧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.1.2客户需求变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.2提高销售绩效的驱动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.2.1销售效率瓶颈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.2.2销售团队激励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.3实现精细化管理的目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.3.1规范化运作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.3.2降低运营成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
优化销售管理制度与流程的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.1科学性与合理性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
4.1.1岗位职责明确．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
4.1.2流程逻辑清晰．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
4.2系统性与协调性原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
4.2.1各部门协同．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
4.2.2制度体系完整．．．．．．．
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