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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025客服人员劳动合同书书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或负责人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订时间及地点

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.工作岗位及职责

4.1工作岗位

4.2工作职责

5.工作时间及休息休假

5.1工作时间

5.2休息休假

5.3节假日安排

6.工资及福利待遇

6.1基本工资

6.2奖金及提成

6.3社会保险及公积金

6.4其他福利待遇

7.考核及晋升

7.1考核制度

7.2晋升制度

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1其他约定事项一

13.2其他约定事项二

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：

1.2合同双方法定代表人或负责人

甲方法定代表人：

乙方本人

1.3合同双方联系方式

2.合同签订时间及地点

本合同于2025年1月1日，在市区大厦签订。

3.合同期限

3.1合同起始日期：2025年1月2日

3.2合同终止日期：2028年1月1日

4.工作岗位及职责

4.1工作岗位：客服专员

4.2工作职责

（1）负责接听客户来电，解答客户疑问；

（2）处理客户投诉，协调相关部门解决问题；

（3）定期收集客户反馈，提出改进建议；

（4）维护公司形象，提供优质服务。

5.工作时间及休息休假

5.1工作时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00，午休1小时；

5.2休息休假：按照国家法定节假日及公司规定执行；

5.3节假日安排：根据国家法定节假日安排，具体休息时间以公司通知为准。

6.工资及福利待遇

6.1基本工资：每月人民币8000元；

6.2奖金及提成：根据公司及部门业绩考核，按月发放；

6.3社会保险及公积金：按照国家及地方相关政策规定，为乙方缴纳社会保险及公积金；

6.4其他福利待遇：

（1）带薪年假：根据国家规定及公司制度执行；

（2）定期体检：公司每年组织一次员工体检；

（3）员工活动：公司定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活。

7.考核及晋升

7.1考核制度：公司设立考核制度，对乙方进行定期考核；

7.2晋升制度：根据公司发展及乙方表现，公司提供晋升机会。

8.保密条款

8.1保密内容

乙方在履行本合同期间，应严格遵守甲方关于商业秘密、技术秘密和客户信息的保密规定，不得泄露或向任何第三方提供。

8.2保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日起三年。

8.3违约责任

如乙方违反保密义务，泄露或向任何第三方提供保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）乙方未经甲方同意，提前解除本合同；

（2）乙方违反合同约定，未履行工作职责；

（3）乙方违反保密条款，泄露公司秘密；

（4）乙方有其他违反本合同约定的行为。

9.2违约责任承担

（1）对于乙方违反合同约定的行为，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并赔偿由此给甲方造成的损失；

（2）乙方因违约行为给甲方造成损失的，应按照实际损失的一定比例支付违约金。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

如双方协商不成，可提交合同签订地仲裁委员会仲裁。

11.合同解除

11.1合同解除条件

（1）乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同；

（2）甲方因不可抗力原因导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同；

（3）合同约定的其他解除条件。

11.2合同解除程序

合同解除前，双方应就解除事宜进行协商。协商不成的，任何一方均可向对方发出解除合同的通知，合同自通知到达对方时解除。

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

12.2合同终止条件

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；