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旅游行业意外事件免责声明

合同编号：__________

甲方（旅游服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同主体

1.甲方（旅游服务提供方）

甲方作为旅游服务的提供者，拥有合法的经营资质和相关许可证，具备为乙方提供优质旅游服务的能力和条件。

甲方应按照本合同的约定，为乙方提供行程安排、服务标准等方面的旅游服务，并保证服务的质量和安全性。

2.乙方（游客）

乙方自愿参加甲方组织的旅游活动，并同意遵守本合同的各项约定。

乙方应按照本合同的要求，按时支付旅游费用，并提供真实、准确的个人信息和相关资料。

二、旅游服务内容

1.行程安排

甲方将为乙方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、景点介绍、停留时间等。行程安排将在旅游出发前以书面形式或电子文档的形式提供给乙方，乙方应仔细阅读并确认。

甲方有权根据实际情况对行程安排进行合理的调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因和具体内容。如乙方对调整后的行程安排有异议，双方应协商解决。

2.服务标准

甲方将按照行业标准和合同约定，为乙方提供优质的旅游服务。服务标准包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等方面的内容。

甲方应保证交通工具的安全性和舒适性，住宿环境的整洁和卫生，餐饮食品的质量和安全，导游服务的专业和热情。如乙方对服务标准有任何不满或建议，应及时向甲方提出，甲方应及时予以解决或改进。

三、意外事件的定义与范围

1.意外事件的界定

本合同所称的意外事件，是指在旅游过程中，因不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致乙方人身、财产受到损害的事件。

意外事件包括但不限于自然灾害、交通、突发疾病、恐怖袭击、社会安全事件等。

2.涵盖的具体情形

自然灾害，如地震、洪水、台风、泥石流等不可抗力的自然现象，导致乙方行程受阻、人身伤亡或财产损失。

交通，如车辆碰撞、翻车、坠崖等意外，导致乙方人身伤亡或财产损失。

突发疾病，如心脏病、脑溢血、高原反应等急性疾病，导致乙方身体不适或需要紧急治疗。

恐怖袭击，如爆炸、枪击、劫持等暴力事件，导致乙方人身伤亡或财产损失。

社会安全事件，如骚乱、停工、游行示威等群体性事件，导致乙方行程受阻、人身伤亡或财产损失。

四、甲方的责任与义务

1.旅游服务的提供

甲方应按照合同约定的行程安排和服务标准，为乙方提供优质的旅游服务。

甲方应保证旅游活动的顺利进行，及时解决旅游过程中出现的问题和纠纷。

甲方应安排具备专业知识和经验的导游人员，为乙方提供导游服务和讲解。

2.安全保障措施

甲方应采取必要的安全保障措施，保证乙方的人身和财产安全。

甲方应向乙方提供有关旅游安全的信息和建议，提醒乙方注意自身安全。

甲方应在旅游活动中配备必要的安全设备和急救药品，以应对突发情况。

五、乙方的责任与义务

1.遵守行程安排

乙方应严格按照甲方提供的行程安排进行旅游活动，不得擅自离队或改变行程。

如乙方因个人原因需要离队或改变行程，应提前向甲方提出申请，并经甲方同意后方可实施。乙方应自行承担因离队或改变行程所产生的费用和风险。

2.自身安全注意事项

乙方应注意自身安全，遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯。

乙方应根据自身的身体状况和健康状况，选择适合自己的旅游项目和活动。如乙方患有高血压、心脏病、糖尿病等慢性疾病，应在旅游前告知甲方，并随身携带相关药品。

乙方应妥善保管自己的财物，避免丢失或被盗。如发生财物丢失或被盗，应及时向当地公安机关报案，并向甲方提供相关证明材料。

六、免责声明的具体内容

1.一般意外事件的免责

对于因意外事件导致乙方人身、财产受到损害的，甲方将尽力协助乙方进行救助和处理，但不承担由此产生的任何法律责任和经济赔偿责任。

如乙方在旅游过程中因自身原因导致意外事件的发生，甲方不承担任何法律责任和经济赔偿责任。

2.不可抗力因素的免责

对于因不可抗力因素导致旅游行程无法正常进行或乙方人身、财产受到损害的，甲方将根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但应及时通知乙方并提供相关证明材料。

如不可抗力因素导致旅游行程取消或变更，甲方应按照相关法律法规和合同约定，协助乙方办理退费或变更手续，但不承担由此产生的任何额外